Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

У авиакомпании «Ямал» появилась своя круглосуточная справочная служба

Сначала операторы принимали звонки с 8 утра до 20 часов вечера. С 17 февраля call-центр перешёл на круглосуточный режим. Ранее перевозчик для обратной связи с пассажирами использовал услуги генерального агента – агентства «Авиаспецтехнологии». Но практика показала, что компании нужен свой call-центр, тем более что карта полётов постоянно расширяется.

В центре дают информацию о расписании и деталях полётов, правилах перевозки багажа и сумме доплаты за перевес. Также через операторов можно забронировать место для животного и узнать, какие требования предъявляются к его перелёту. Доступны и услуги по изменению времени вылета, оформлению справок и бронирования билета с условием оплаты на следующее утро. Здесь же проконсультируют по работе сайта авиакомпании и подскажут, как правильно приобрести билет на официальном ресурсе перевозчика, а в случае затруднения дадут пошаговый алгоритм.

Первая же ночь показала, что круглосуточный режим работы выбран не зря – в ночное время поступило пять звонков. Люди интересовались питанием на борту, что делать, если самолёт задержится. За первые две недели работы операторы обработали около двух тысяч звонков. Если по каким-то причинам звонок остался без ответа, абоненту перезванивают.

Номер телефона call-центра – 8-800-234-44-02, звонок для абонентов из России бесплатный. 

Последние новости Ямало-Ненецкого автономного округа по теме:
У авиакомпании «Ямал» появилась своя круглосуточная справочная служба

У авиакомпании «Ямал» появилась своя круглосуточная справочная служба - Муравленко
Сначала операторы принимали звонки с 8 утра до 20 часов вечера. С 17 февраля call-центр перешёл на круглосуточный режим.
11:17 03.03.2017 Администрация г. Муравленко
У авиакомпании «Ямал» появилась своя круглосуточная справочная служба - Салехард
Сначала операторы принимали звонки с 8 утра до 20 часов вечера. С 17 февраля call-центр перешёл на круглосуточный режим.
08:05 03.03.2017 Администрация ЯНАО
Запуск «Ямал СПГ», рекорды плавания и ход ледовитости. Администрация Севморпути подвела итоги года - ИА Север-ПрессФото morflot.ru Администрация Северного морского пути подвела итоги деятельности в 2017 году.
21.01.2018 ИА Север-Пресс
Госавтоинспекция помогает автомобилистам оказавшимся в трудных ситуациях на дорогах - ГИБДДВ эти выходные на всей территории Надымского района установились настоящие крещенские морозы.
21.01.2018 ГИБДД
Губкинские автоинспекторы помогли водителю большегруза потушить возгорание автомобиля - ГИБДДПатрулируя улицы города сотрудники дорожно-патрульной службы получили сообщение о возгорании грузового автомобиля на одной из центральных улиц города.
20.01.2018 ГИБДД
За 12 месяцев 2017 года на территории Ямала произошло 52 пожара по причине неосторожного курения - МЧСЗа 12 месяцев 2017 года на территории Ямала произошло 52 пожара по причине неосторожного курения.
20.01.2018 МЧС
На зимнике Салехард - Надым повышена грузоподъемность - ИА Север-Пресс Грузоподъемность зимника Салехард - Надым повышена до 10 тонн с 20 января.
19.01.2018 ИА Север-Пресс
Госавтоинспекция помогает автомобилистам оказавшимся в трудных ситуациях на дорогах - ГИБДДВ эти выходные на всей территории Надымского района установились настоящие крещенские морозы.
21.01.2018 ГИБДД
За 12 месяцев 2017 года на территории Ямала произошло 52 пожара по причине неосторожного курения - МЧСЗа 12 месяцев 2017 года на территории Ямала произошло 52 пожара по причине неосторожного курения.
20.01.2018 МЧС
Соображают только на троих. На зимник Салехард - Надым поодиночке не выпускают - ИА Север-ПрессПринято решение о допуске на зимник Салехард - Надым колонн в составе не менее трех машин.
18.01.2018 ИА Север-Пресс
Мыс Каменный прощается с прямыми рейсами в ХМАО
Фото с сайта yandex.ru С января 2018 года жители этого посёлка Ямальского района потеряют единственный воздушный рейс на Сургут.
Красный Север
Пангодинские автоинспекторы спасли замерзающего водителя - ОГТРК Ямал-РегионВ ЕДДС Надымского района поступила информация о замерзающем на трассе водителе.
21.01.2018 ОГТРК Ямал-Регион
Губкинские автоинспекторы помогли водителю большегруза потушить возгорание автомобиля - ГИБДДПатрулируя улицы города сотрудники дорожно-патрульной службы получили сообщение о возгорании грузового автомобиля на одной из центральных улиц города.
20.01.2018 ГИБДД
Сегодня ночью по улице Кедровая в Тарко-Сале загорелся одноэтажный жилой дом.
20.01.2018 ОГТРК Ямал-Регион
Рождественский блэкаут в Салехарде почти никто не заметил - Красный Север
Рождественский блэкаут в Салехарде почти никто не заметил
КРАСНЫЙ СЕВЕР Ямальская сфера ЖКХ пережила новогодние каникулы без аварий и крупных происшествий.
Красный Север
Трагедия на Ямале: в Красноселькупе в огне погибли четверо, в том числе дети - Красный Север
Трагедия на Ямале: в Красноселькупе в огне погибли четверо, в том числе дети
ГУ МЧС по ЯНАО Страшная трагедия произошла в ночь на 24 декабря в частично расселенном деревянном жилом доме.
Красный Север
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ЛабытнангиТВЛабытнанги ТВ В Лабытнагах представлены работы  окружной выставки Ямальского филиала регионального отделения Всероссийской творческой организации «Союз художников России».
21.01.2018 ЛабытнангиТВ
КДЦ стал профессиональной кузницей для ямальских ансамблей и артистов - ИА Север-ПрессС этого года Губернаторский ансамбль национальной песни «Сёётэй Ямал» и национальный ансамбль танца «Сыра-Сэв»,
19.01.2018 ИА Север-Пресс
Ямальские сказки в Тюмени - ИА Север-ПрессВ детской здравнице «Большой Тараскуль» прошло мероприятие «Ямальские сказки», организованное представительством Ямало-Ненецкого автономного округа в Тюменской области.
19.01.2018 ИА Север-Пресс
Всем лежать!
Необычный кинотеатр набирает популярность среди ямальцев. Здесь нет сидячих мест и попкорна.
Северное издательство
Запуск «Ямал СПГ», рекорды плавания и ход ледовитости. Администрация Севморпути подвела итоги года - ИА Север-ПрессФото morflot.ru Администрация Северного морского пути подвела итоги деятельности в 2017 году.
21.01.2018 ИА Север-Пресс
В Тюмени началась подготовка волонтёров к этапу Кубка мира по биатлону. Помогать в проведении международного спортивного мероприятия будет 200 добровольцев.
20.01.2018 ОГТРК Ямал-Регион
Сегодня, 18 января, с 05:00 часов на зимнике «Лабытнанги – Мужи – Азовы – Теги (в границах ЯНАО)» начала работу комиссия по приёмке сезонной трассы в эксплуатацию.
18.01.2018 Администрация ЯНАО
Ямалец отправился на Диксон за новым мировым рекордом - Красный Север
Ямалец отправился на Диксон за новым мировым рекордом
Фото из архива Александра Еликова Вчера, 14 января, в Дудинке был дан старт необычной внедорожной экспедиции, результаты которой претендуют на рекорды как России, так и Европы и Гиннесса.
Красный Север
«Факел» всухую обыграл петербуржцев - Красный Север
«Факел» всухую обыграл петербуржцев
КРАСНЫЙ СЕВЕР Вчера в газовой столице во дворце спорта «Звёздный» прошёл 17-й тур чемпионата России по волейболу среди мужских команд Суперлиги.
Красный Север
В Берлине открылась «Зелёная неделя». Ямальские деликатесы отведали министры - ИА Север-ПрессВ Берлине открылась выставка достижений сельского хозяйства «Зелёная неделя».
19.01.2018 ИА Север-Пресс
На зимниках серьезный минус. Оперативная информация - ИА Север-ПрессЗимник Салехард - Надым – разрешено движение для полноприводных ТС до 10 тонн.
21.01.2018 ИА Север-Пресс
На Ямале на капитальный ремонт домов направят почти миллиард рублей - ИА Север-ПрессВ Ямало-Ненецком автономном округе в этом году капитально отремонтируют 233 многоквартирных дома.
19.01.2018 ИА Север-Пресс
Поздравление начальника Главного управления МЧС России по ЯНАО с Крещением Господнем! - МЧСДорогие ямальцы! Уважаемые коллеги! 19 января весь православный мир отмечает великий праздник – Крещение Господне!
19.01.2018 МЧС
Соображают только на троих. На зимник Салехард - Надым поодиночке не выпускают - ИА Север-ПрессПринято решение о допуске на зимник Салехард - Надым колонн в составе не менее трех машин.
18.01.2018 ИА Север-Пресс