Жительница Курска вернула тепло в свою квартиру

Фото: tumix.ru

С начала отопительного сезона жительница Курска просила у коммунальщиков повысить температуру воздуха в ее квартире, но все было безрезультатно. Только после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» женщина наконец-таки проведет зимний период времени в тепле.

С начала отопительного сезона этого года у Ларисы Гринь  в квартире по улице  Льва Толстого  температура воздуха не поднималась выше 16 градусов тепла. Жители многоквартирного дома уже не первый год с наступлением холодов  ходят по своей квартире в теплой одежде.

Стоит отметить, что такая температура воздуха в жилом помещении недопустима.

 

– Из года в год мы, жильцы нашего дома, страдаем от холода в квартире. Раньше нас обслуживала недобросовестная управляющая компания, которая просто игнорировала наши обращения  по поводу проблем дома, поэтому мы ее решили сменить. И конечно же, очень рассчитывали, что с приходом новой УК  у нас все изменится, но нет. Новая ООО «Управляющая компания КУРСКА» также отказалась нас слушать и проигнорировала жалобы жильцов на холодные батареи в квартирах, – рассказывает Лариса Гринь.

 

Женщина не захотела мириться с бездействием новой управляющей компании и решила обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

– Стоит напомнить, что температура должна быть в жилых помещениях в соответствии с п. 15 раздела 6 Приложения № 1 к ПП-354, т.е. не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. В наиболее холодных регионах России, где температура воздуха ниже –31 градуса, в помещениях должно быть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22 градусов, – пояснил специалист Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

После обращения в Центр справедливости женщина написала жалобу в УК «КУРСКА» и жилинспекцию с требованием замерить температуру в помещениях  жильцов и проверить работу отопительной системы.

 

– После обращения ко мне сразу приехали сотрудники управляющей компании и произвели замеры, температура в моей квартире была не выше 16 градусов. И спустя пару дней неполадки в подаче тепла к дому были устранены,  батареи в квартире наконец стали горячими, а  температура поднялась  до 25 градусов, стало тепло и комфортно. Спасибо вам огромное за помощь, без вас я бы так и мучилась из года в год с УК, – поблагодарила Центр справедливости Лариса Гринь

 

Комментарий специалиста:  За нарушение качества предоставления коммунальных услуг мы с вами имеем право требовать перерасчет. Только не все знают, как это правильно сделать. Для начала давайте вспомним, что любая коммунальная услуга, которая нам предоставляется, должна быть качественной. Ведь мы с вами ее оплачиваем. А значит, отопление должно быть подано вовремя, в жилом помещении должен быть обеспечен температурный режим, а в случае перерывов подачи отопления  не должны превышать установленную продолжительность.  Как зафиксировать все эти нарушения? Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), Управляющая организация обязана выйти с обследованием и составить Акт о нарушении, измерить температуру в помещении и установить причины нарушения подачи тепла. Такой документ будет являться основанием для произведения перерасчета.  1. СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ   (АДС).  Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано письменно, устно и подлежит обязательной регистрации в АДС. Потребитель обязательно сообщает Ф.И.О., адрес, вид коммунальной услуги и нарушение. Диспетчер АДС обязан сообщить свои Ф.И.О., номер и время регистрации сообщения.  2.   ПРОВЕРКА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА Проверку сообщения о некачественной услуге обязан организовать исполнитель, по окончании проверки составляется Акт. Согласно п. 110(1) ПП-354, в случае непроведения исполнителем проверки в указанный выше срок (2 часа), а также когда не работает диспетчерская служба Исполнителя (УК, ТСЖ, ЖСК) и сообщение никто не принимает, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. Акт подписывается не менее чем 2 соседями и председателем совета многоквартирного дома.   3.   ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОИЗВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА. При подаче претензии с требованием произвести перерасчет обязательно приложите копию Акта.  Более подробную инструкцию по данному вопросу вы можете получить, нажав на ссылку  –  Если в квартире холодные батареи . ПОМНИТЕ, без подачи требования о перерасчете  УК такой перерасчет делать не обязана. Ксения Измайлова
 
По теме
Профильный кабинет оснащен современным оборудованием для лечения близорукости, расслабления глазных мышц, комплексом для восстановления зрения, аппаратами для выявления и лечения косоглазия.
С осужденными участка колонии-поселения ИК-18 проведено занятие, направленное на формирование и развитие семейных ценностей - УФСИН Психолог учреждения Динара Жумагазина провела психокоррекционное занятие с осужденными участка колонии-поселения ИК-18 с использованием методов когнитивно-поведенческой и арт-терапии.
УФСИН
Следствием установлено, что в августе 2023 года 33-летний житель Республики Башкортостан, находясь на трудовой вахте в одном из градообразующих предприятий Надымского района, тайно похитил мобильный телефон у своего коллеги.
УМВД Ямало-Ненецкого АО
Дружба в новых красках - Газета Полярный круг Испытания на знание традиций народов нашей большой страны На первом межрегиональном конкурсе «Самый дружный интеркласс», гостеприимной площадкой которого стал ЯМК, зрелищными выступлениями удивили команды школ из Салехарда,
Газета Полярный круг
Мы продолжаем знакомить вас с Героями Российской Федерации, которые приедут в Губкинский 5 - 6 апреля, чтобы принять участие в патриотическом форуме «Герои: от Руси до России».
Город Губкинский
Авиакомпания «Ямал» запускает акцию для ветеранов Великой Отечественной войны Марина Прохорова Фото предоставлено КП В преддверии Дня Победы авиакомпания «Ямал» запускает традиционную акцию для ветеранов Великой От
Комсомольская Правда