Актуальная информация о правах граждан на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной компании

  Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) информирует граждан о реализации прав на возмещение в судебном порядке соответствующих расходов, связанных с некачественным оказанием услуг, а также имущественного и морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью детей в период летней оздоровительной компании.

Отмечаем, что организация детского отдыха в летних оздоровительных учреждениях осуществляется на платной основе в соответствии с заключенными договорами. Разъясняем, что на основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» - исполнитель услуги обязан потребителю оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий этим требованиям.

В силу положений ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» - вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Ст. 11 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту - ГК РФ) определяет, что защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав, в том числе имущественных прав, осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд. Согласно нормам ст. 12 ГК РФ - защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем самозащиты права. Судебную защиту нарушенных прав потребителей определяют нормы ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В частности, для реализации своих прав по взысканию денежных средств с недобросовестных исполнителей услуг, заказчику услуги (родителю, иному законному представителю ребенка, гражданину) надлежит пройти досудебное урегулирование спора путем направления письменной претензии в адрес исполнителя. Данные действия являются обязательным гражданско-процессуальным требованием до подачи иска в суд. В претензии необходимо подробно изложить суть нарушения, характер причинения вреда, определить размер денежных требований по выплате компенсаций. В случае отказа исполнителем удовлетворения требований по претензии, потребителю надлежит обратиться с иском в суд. Проекты исков подготовят специалисты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» (г. Салехард, ул. Республики, д. 92). В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» - орган государственного надзора - Управление будет привлечен судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

О ситуации по организации детского отдыха в период летней оздоровительной компании в Ямало-Ненецком автономном округе:

Подготовка к летней оздоровительной кампании на территории региона осуществляется в рамках задач, поставленных Правительством РФ в части отдыха и оздоровления детей. С целью их выполнения на территории автономного округа утверждена и реализуется Государственная программа «Развитие туризма, повышение эффективности реализации молодежной политики, организация отдыха и оздоровления детей и молодежи на 2014-2020 годы», утвержденная Постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 25.12.2013 №1126-П.

Для обеспечения эффективного отдыха и оздоровления детей на территории региона в летней период 2017 года, проводится организационно-методическая работа:

  • проведены совещания на уровне глав администраций муниципальных образований, с представителями организаций и учреждений, осуществляющих организацию отдыха детей, где, в том числе, были рассмотрены вопросы соблюдения санитарных норм и правил при перевозке организованных коллективов, пребывании детей в летних оздоровительных учреждениях, вопросы заключения договоров на поставку продуктов питания.

  • Ввиду отсутствия стационарных оздоровительных лагерей в автономном округе, основными формами организации летнего отдыха детей являются отдых на пришкольных площадках с дневным пребыванием детей, лагерях труда и отдыха на базе образовательных учреждений и туристических лагерях палаточного типа.

    В летний период 2017 года на территории Ямало-Ненецкого автономного округа планируется к открытию 97 летних оздоровительных учреждений, где отдохнут и оздоровятся 7433 человека в том числе:

    - планируется организовать отдых и оздоровление детей на базах 89
    образовательных организаций для 7018 детей;

    - планируется организация 6 палаточных лагерей для 329 детей в 4-х
    муниципальных образованиях;

    - планируется организация 2-х лагерей труда и отдыха на базах
    образовательных учреждений (Приуральский район) на 86 детей.

    Начало работы летних оздоровительных площадок с дневным пребыванием детей первой смены планируется начать с 1 - 2 июня 2017 гола. Работа палаточных лагерей начинается с установлением теплой погоды.

    Учитывая требования действующих санитарно-эпидемиологических правил и норматив, организаторы летних оздоровительных организаций и палаточных лагерей предоставляют документы и заявки в Управление на открытие. В настоящее время получены все уведомления о начале работы от оздоровительных учреждений (удельный вес 100 %). Летние оздоровительные организации с дневным пребыванием детей, два лагеря труда и отдыха расположены на базах образовательных учреждений, относящихся к первой и второй группам санитарно-эпидемиологического благополучия.

    Кроме того, пищеблоки и медицинские кабинеты образовательных учреждений оснащены в достаточном количестве и не нуждаются в закупке дополнительного оборудования.

    Условия для приготовления пищи созданы - все технологическое и холодильное оборудование в рабочем состоянии, кухонной и столовой посуды, разделочного инвентаря достаточно.

    Питание детей будет организовано в зависимости от времени пребывание детей - 2-х разовое с 6-ти часовым пребыванием, до 5-ти разового с круглосуточным пребыванием. Организация питания планируется на пищеблоках образовательных учреждений, отсутствуют пищеблоки только в 4-х палаточных лагерях, где приготовление пищи будет проводится на полевой кухне (в двух палаточных лагерях приготовление пищи проводится на базах пищеблоков школ с последующей доставкой в лагерь в термосах (для стационарных палаточных лагерей, расположенных у п. Харп, с. Аксарка)).

    Территория Ямало-Ненецкого автономного округа не является эндемичной по клещевому энцефалиту, в связи с чем, акарицидные обработки не проводятся.

    В случае неблагоприятного развития паводковой ситуации в районах автономного округа в подтопления образовательные учреждения не попадают.

    На сегодняшний день все летние оздоровительные учреждения, которые будут расположены на базах общеобразовательных организаций, имеют договора на проведение дератизационных мероприятий.

    Медицинское обслуживание проводится специалистами окружной, городских и районных клинических больниц.

    Для проведения гигиенического обучения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» приобретены новые программы гигиенического обучения персонала летних оздоровительных учреждений.

    Вопросы своевременной подготовки организаций отдыха и оздоровления детей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия детского населения в период летней оздоровительной кампании 2017 года остаются на особом   контроле Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу.






    Последние новости Ямало-Ненецкого автономного округа по теме:
    Актуальная информация о правах граждан на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной компании

    - Ноябрьск
    Сегодня, 11 мая, губернатор автономного округа Дмитрий Кобылкин провёл в режиме видеоконференцсвязи заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности.
    14:52 11.05.2017 Администрация г. Ноябрьск
    - Салехард
    Во всех муниципальных образованиях Ямало-Ненецкого автономного округа завершилась профилактическая акция «Правовая пропаганда».
    17:24 11.05.2017 УФСИН
    - Надым
    В этом году он посвящён 60-летию бардовской песни и собрал 20 участников из городов Ямало-Ненецкого, Ханты-Мансийского автономных округов и Тюмени.
    11:30 11.05.2017 ТРК Надым
    Актуальная информация о правах граждан на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной компании - Салехард
      Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) информирует граждан о реализации прав на возмещение в судебном порядке соответствующих расходов,
    14:27 11.05.2017 Роспотребнадзор
    - Салехард
    Сегодня, 11 мая, губернатор автономного округа Дмитрий Кобылкин провёл в режиме видеоконференцсвязи заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности,
    13:54 11.05.2017 МЧС
    - Новый Уренгой
    Сегодня, 11 мая, губернатор автономного округа Дмитрий Кобылкин  провёл в режиме видеоконференцсвязи заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности.
    10:42 11.05.2017 Администрация г. Новый Уренгой
    - Салехард
    Следственным отделом по г.Новый Уренгой следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя.
    13:20 11.05.2017 Следственный комитет
    - Муравленко
    Ежегодно по инициативе общественного совета при департаменте культуры Ямало-Ненецкого автономного округа проводится независимая оценка качества организаций культуры арктического региона.
    09:50 11.05.2017 Администрация г. Муравленко
    - Салехард
    28 апреля 1992 года создана Общероссийская общественная организация «Ассоциация ветеранов боевых действий органов внутренних дел и внутренних войск России» по инициативе воинов – афганцев.
    11:07 11.05.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
    - Салехард
    В УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу состоялось торжественное мероприятие, посвященное 82-годовщине со дня образования оперативных подразделений уголовно-исполнительной системы России.
    10:11 11.05.2017 УФСИН
    - Салехард
    Пресс-служба Администрации МО Надымский район Накануне, депутат принял участие в торжественных мероприятиях, приуроченных к празднованию Дня Победы в городе Надым,
    09:30 11.05.2017 Единая Россия
    - Салехард
    Следственным отделом по г.Ноябрьск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу расследуется уголовное дело в отношении местной жительницы,
    09:23 11.05.2017 Westzap.Ru
    - Салехард
    Следственным отделом по г.Ноябрьск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя,
    09:23 11.05.2017 Westzap.Ru
    - Салехард
    Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа, тел. 4-04-21, факс 4-18-23, в лице директора департамента здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа Новикова Сергея Владимировича,
    09:15 11.05.2017 Администрация ЯНАО
    - Салехард
    Следственным отделом по г.Ноябрьск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу расследуется уголовное дело в отношении местной жительницы,
    08:41 11.05.2017 Следственный комитет
    - Салехард
    Следственным отделом по г.Ноябрьск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя,
    08:41 11.05.2017 Следственный комитет
     
    По теме
     
    JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО В минувшие выходные на территории г. Муравленко прошло культурно-массовое и спортивное мероприятие, посвящённое национальному празднику «Сабантуй».
    18.06.2018
    6 мая 2016 года Губкинским районным судом вынесен оправдательный приговор в отношении бывших сотрудников Ноябрьского  межрайонного отдела УФСКН России по ЯНАО Трубчанинова, Шильникова и Медведева,
    18.06.2018
     
    Новоуренгойский городской суд вынес приговор в отношении 35-летнего Олега К., являющегося бывшим сотрудником  органов госнаркоконтроля г.Новый Уренгой, обвиняемого в совершении преступлений, предусмотренных ч. 3 ст.
    18.06.2018
    Прокуратурой г. Салехарда проведена проверка исполнения миграционного законодательства при постановке на учет по месту пребывания иностранных граждан.
    18.06.2018
    Лабытнангский городской суд  вынес приговор в отношении 34-летней жительницы г.Лабытнанги Олеси Безносько, обвиняемой в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
    18.06.2018
     
    Взыскание алиментов – на контроле - УФССП В структурных подразделениях Управления ФССП России по Ямало-Ненецкому автономному округу по состоянию  на 01.06.2018 на исполнении находилось 6 768 исполнительных производств о взыскании алиментных платежей,
    18.06.2018
     
    JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО 15 июня члены Общественного совета при ОМВД России по городу Губкинскому Григорий Рыбак и протоиерей Валерий провели плановую проверку дежурной части и изолятора временного содержания ОМВД России по городу Губкинскому.
    18.06.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
    Взыскание алиментов – на контроле - УФССП В структурных подразделениях Управления ФССП России по Ямало-Ненецкому автономному округу по состоянию  на 01.06.2018 на исполнении находилось 6 768 исполнительных производств о взыскании алиментных платежей,
    18.06.2018 УФССП
    С первого раза не понял. Бывший наркополицейский осужден на 12 лет - ИА Север-Пресс Фото из открытых источников В Новом Уренгое осудили бывшего сотрудника органов госнаркоконтроля за покушение на незаконный сбыт наркотических средств в особо крупном размере и превышение должностных полномочий,
    18.06.2018 ИА Север-Пресс
    Предполагаемому криминальному эпизоду вскоре исполнится почти пять лет. По данным следствия, еще в сентябре 2013 года чиновник, исполнявший обязанности начальника городского департамента строительства,
    04.06.2018 Красный Север
    Салехардцев научат плести пояса и делать клычёк - ИА Север-Пресс Фото департамента культуры ЯНАО В выставочном зале окружного Дома ремёсел 29 июня откроют выставку из художественных фондов изделий народных промыслов автономного округа.
    18.06.2018 ИА Север-Пресс
    19 мая в Ноябрьске прошла акция «Вечер в музее». Свои двери приветливо распахнули Музейный ресурсный центр, Музей воинской славы и Городской центр ремесел.
    24.05.2018 Газета Северная вахта
    На озере Ермолаевское прошёл  пятый ежегодный региональный фестиваль «Большие приключения» - Администрация г. Ноябрьск Всего за победу боролись 11 команд - это порядка  110 человек. Юбилейный фестиваль был  посвящен Году объединения национальностей и народов России и Чемпионату Мира по футболу.
    18.06.2018 Администрация г. Ноябрьск
    Салехардский художник Александр Матвееев в честь чемпионата мира по футболу-2018, который сегодня открывается в Москве, изготовил медведей-болельщиков сборной России.
    14.06.2018 Красный Север
    В Ноябрьске состоялся праздник большого мотокросса: с 8 по 10 июня проходил второй, заключительный этап Кубка России по суперкроссу и второй этап первенства Уральского федерального округа по мотокроссу.
    14.06.2018 Газета Северная вахта
    «Сотрудничество» продлили на семь лет (видео) - ИА Север-Пресс Фото ИА «Север-Пресс» В Тюмени состоялась церемония подписания договора между органами государственной власти Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа.
    18.06.2018 ИА Север-Пресс
    ПРАВОВАЯ ПОЗИЦИЯ СПРАВЕДЛИВОРОССОВ ЯМАЛА - Справедливая Россия В соответствии с решением Совета регионального отделения партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в ЯНАО пресс-служба регионального отделения партии публикует правовую позицию Совета:
    18.06.2018 Справедливая Россия