Оценить качество государственных услуг ФНС России налогоплательщики могут любым, удобным для себя способом

Оценить качество государственных услуг ФНС России налогоплательщики могут любым, удобным для себя способом
Фото: www.nalog.ru

Налоговая служба сегодня обеспечивает надежную систему получения обратной связи от налогоплательщиков, обращающихся в ведомство за оказанием государственных услуг, предлагая гражданам, организациям и индивидуальным предпринимателям оценить качество обслуживания при помощи сервисов ФНС России и внешних программных продуктов. 
Обратившись на сайт ФНС России, все желающие могут оставить собственные отзывы в сервисе «Анкетирование» раздела «Электронные сервисы». Анкета содержит вопросы, касающиеся условий предоставления государственных услуг: времени их оказания, ожидания в очереди, уровня компетенции сотрудников налоговых органов. 

Другим способом оценки является «QR-анкетирование», разработанное ФНС России в 2016 году. Достаточно навести камеру мобильного телефона на изображение кода, который налоговые инспекции размещают на информационных стендах, и заполнить предлагаемую форму анкеты.

Для получения обратной связи налоговые инспекции активно используют SMS-опросы и применяют программно-аппаратный комплекс автоматизации обслуживания граждан и организаций «Система управления очередью» для определения степени удовлетворенности граждан качеством оказанных услуг. 
Пользователи Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц могут оценить качество ответа налогового органа непосредственно через Сервис.
Кроме того, поставить оценку деятельности любой государственной структуре и ознакомиться с отзывами других пользователей возможно на сайте «Ваш контроль» ,   или на Едином портале государственных и муниципальных услуг посредством опросного модуля «Личного кабинета», доступ к которому имеют все зарегистрированные пользователи. 

       

 
По теме
Следствием установлено, что в августе 2023 года 33-летний житель Республики Башкортостан, находясь на трудовой вахте в одном из градообразующих предприятий Надымского района, тайно похитил мобильный телефон у своего коллеги.
УМВД Ямало-Ненецкого АО
Дружба в новых красках - Газета Полярный круг Испытания на знание традиций народов нашей большой страны На первом межрегиональном конкурсе «Самый дружный интеркласс», гостеприимной площадкой которого стал ЯМК, зрелищными выступлениями удивили команды школ из Салехарда,
Газета Полярный круг
Мы продолжаем знакомить вас с Героями Российской Федерации, которые приедут в Губкинский 5 - 6 апреля, чтобы принять участие в патриотическом форуме «Герои: от Руси до России».
Город Губкинский
Авиакомпания «Ямал» запускает акцию для ветеранов Великой Отечественной войны Марина Прохорова Фото предоставлено КП В преддверии Дня Победы авиакомпания «Ямал» запускает традиционную акцию для ветеранов Великой От
Комсомольская Правда