Оценить качество государственных услуг ФНС России налогоплательщики могут любым, удобным для себя способом

Фото: www.nalog.ru

Налоговая служба сегодня обеспечивает надежную систему получения обратной связи от налогоплательщиков, обращающихся в ведомство за оказанием государственных услуг, предлагая гражданам, организациям и индивидуальным предпринимателям оценить качество обслуживания при помощи сервисов ФНС России и внешних программных продуктов. 
Обратившись на сайт ФНС России, все желающие могут оставить собственные отзывы в сервисе «Анкетирование» раздела «Электронные сервисы». Анкета содержит вопросы, касающиеся условий предоставления государственных услуг: времени их оказания, ожидания в очереди, уровня компетенции сотрудников налоговых органов. 

Другим способом оценки является «QR-анкетирование», разработанное ФНС России в 2016 году. Достаточно навести камеру мобильного телефона на изображение кода, который налоговые инспекции размещают на информационных стендах, и заполнить предлагаемую форму анкеты.

Для получения обратной связи налоговые инспекции активно используют SMS-опросы и применяют программно-аппаратный комплекс автоматизации обслуживания граждан и организаций «Система управления очередью» для определения степени удовлетворенности граждан качеством оказанных услуг. 
Пользователи Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц могут оценить качество ответа налогового органа непосредственно через Сервис.
Кроме того, поставить оценку деятельности любой государственной структуре и ознакомиться с отзывами других пользователей возможно на сайте «Ваш контроль» ,   или на Едином портале государственных и муниципальных услуг посредством опросного модуля «Личного кабинета», доступ к которому имеют все зарегистрированные пользователи. 

       

 
По теме
 
Врио губернатора ЯНАО Дмитрий Артюхов в Москве провёл рабочую встречу с депутатом Государственной Думы РФ и инициатором проекта «Будущее Арктики» Владимиром Пушкаревым .
18.07.2018 Администрация ЯНАО
Сегодня, 9 июля, Ямало-Ненецкое региональное отделение партии «Единая Россия» внесло предложение по трем кандидатурам на должность губернатора автономного округа на рассмотрение Генерального совета партии.
09.07.2018 Красный Север
Запишитесь на личный приём - УФССП 16 августа 2018 года с 14:00 до 18:00 часов руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу – главный судебный пристав Ямало-Ненецкого автономного округа Смирнов Евгени
18.07.2018 УФССП
Рыболову - по улову! - ТРК Надым Под таким названием прошли ежегодные открытые районные соревнования по любительской рыбалке на берегу реки Лонгъюган.
17.07.2018 ТРК Надым
Мода на активный образ жизни охватывает все больше людей, и спортплощадки стали одной из востребованных форм организации свободного времени.
13.07.2018 Газета Северная вахта
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Галина Соловьева 7 июля во время последней игры российской сборной на чемпионате мира по футболу-2018 «Красный Север» решил болеть за наших вместе с горожанами.
09.07.2018 Красный Север
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Ольга Крикливец Сотни жителей Ноябрьска и гостей города, несмотря на дождь, субботним вечером собрались на стадионе, чтобы поболеть за российскую футбольную сборную в игре с Хорватией.
08.07.2018 Красный Север
Запишитесь на личный приём - УФССП 16 августа 2018 года с 14:00 до 18:00 часов руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу – главный судебный пристав Ямало-Ненецкого автономного округа Смирнов Евгени
18.07.2018 УФССП
Врио губернатора ЯНАО Дмитрий Артюхов в Москве провёл рабочую встречу с депутатом Государственной Думы РФ и инициатором проекта «Будущее Арктики» Владимиром Пушкаревым .
18.07.2018 Администрация ЯНАО