Управление Роспотребнадзора по Ямало – Ненецкому автономному округ информирует, о работе «Горячей линии» в сфере оказания туристических услуг.


Управление  Роспотребнадзора  по  ЯНАО (далее по тексту - Управление) с целью своевременного и оперативного информирования потребителей в ежедневном режиме  консультирует   граждан по телефону «горячей линии», ведёт   учет и анализ всех поступающих   обращений.

                  Напоминаем, что основные права туриста, в том числе, при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, определены статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ). Следует иметь в виду, что статьей 14 Закона № 132-ФЗ предусмотрено, что «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу», турист (экскурсант) до начала путешествия вправе потребовать в судебном порядке изменения договора о реализации туристского продукта или возвращения денежной суммы, равной общей цене туристского продукта. При не урегулировании ситуации в досудебном   - претензионном порядке и не достижении взаимоприемлемого решения по изменению условий договора о реализации туристского продукта, потребитель может реализовать свое право и в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ обратиться с иском в суд.

                Обращаем внимание! Граждане могут обращаться за разъяснениями по вопросам защиты своих прав на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по ЯНАО 8 (800) 100 03 12,  по телефонам 8 (349-22) 4-13-12, 3-08-89, 4-02-43 (в будние дни с 9.00 до 18.00). 

              Дополнительно разъясняем, что при возникновении проблемных вопросов в данной сфере каждый житель и гость округа может обратиться за консультацией  к специалистам:   территориальных отделов Управления (телефоны и адреса   указаны ниже в таблице), Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» (телефоны указаны на официальном сайте ФБУЗ). Электронное обращение можно направить по электронному адресу:   rpn-yanao@89.rospotrebnadzor.ru   или через официальный сайт Управления.  

ТО Управления

в г. Новый Уренгой, 

Тазовском районе

г. Новый Уренгой,

ул. Новая, д.26, тел. 8 (3494) 23-70-19

ТО Управления

в г. Ноябрьск, 

в г. Муравленко

г. Ноябрьск, ул. Республики, д. 1а, тел. 8 (3496) 42-55-01

ТО Управления

в Надымской районе 

г. Надым, ул. Южная, д. 1,

тел. 8 (34995) 3-02-20

ТО Управления

в г. Губкинский 

г. Губкинский, мкр.3, д. 37,

тел.8 (34936) 3-08-61  

ТО Управления в

в     Пуровском и

Красноселькупском районах

г. Тарко-Сале, мкр. Комсомольский, д. 13

тел.(34997) 2-64-54  

ТО Управления

в Ямальском районе

С. Яр-Сале, ул. Советская, д.30

Тел.8(34996)3-02-82







 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление)  информирует о следующем:
10.07.2017
№ Мероприятие Дата проведения Место проведения 1. Публичные обсуждения обзора правоприменительной практики за 1-й квартал 2017 г. 13 апреля 2017 г. Салехард, ул.
05.07.2017
 
В Надыме при проведении  ремонтных работ жильцом дома была нарушена техника безопасности - МЧС Вчера в городе Надыме в районе семи часов вечера в результате нарушения правил безопасности при проведении ремонтных работ, которые проводил мужчина у себя на балконе, произошел взрыв баллончика с монтажной пеной.
24.06.2018 МЧС
Предполагаемому криминальному эпизоду вскоре исполнится почти пять лет. По данным следствия, еще в сентябре 2013 года чиновник, исполнявший обязанности начальника городского департамента строительства,
04.06.2018 Красный Север
Проверено на себе. Дом, где случилась трагедия - ИА Север-Пресс Фото ИА «Север-Пресс» Пятнадцать лет назад, посмотрев фильм-биографию о Марине Цветаевой, корреспондент ИА «Север-Пресс» Татьяна Здвизова пообещала себе съездить в город, где провела последние дни великий поэт.
22.06.2018 ИА Север-Пресс
О ямальском мастере узнает Канада - ИА Север-Пресс Ямальский мастер резьбы по кости и дереву Евгений Салиндер представит свои работы на ежегодном фестивале культуры Adäka Cultural Festival в Канаде.
22.06.2018 ИА Север-Пресс
DSC_3781 - Noyabrsk-Inform.Ru Фото Дмитрия Агатия В 17:00 всех жителей города ждут на стадионе «Ноябрьск», где в честь праздника до часу ночи будет проходить «ФАНфестиваль» — праздник спорта и здорового образа жизни.
23.06.2018 Noyabrsk-Inform.Ru
 На озере Ермолаевском прошла первая туристическая смена программы «Ноябрьская кругосветка».
20.06.2018 Газета Северная вахта
В ходе визита в Новый Уренгой врио губернатора Ямала Дмитрий Артюхов провёл рабочую встречу с главой муниципального образования Иваном Костогризом.
23.06.2018 Органы власти
Вчера в городе Надыме в районе семи часов вечера в результате нарушения правил безопасности при проведении ремонтных работ, которые проводил мужчина у себя на балконе, произошел взрыв баллончика с монтажной пеной.
24.06.2018 МЧС
Выполнены работы по разборке асфальтобетонного покрытия тротуара, проводятся работы по разборке бетонного основания тротуара.
23.06.2018 Администрация г. Лабытнанги
Заместитель губернатора, директор окружного департамента государственного жилищного надзора Сергей Карасёв провёл видеоселекторное совещание с муниципалитетами по вопросам реализации Краткосрочного плана региональной про
22.06.2018 Администрация ЯНАО