Итоги работы Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» за 2016 год


С целью реализации полномочий по консультированию граждан в 2016 году была продолжена работа Консультативного центра ФБУЗ «Центр гигиены и  эпидемиологии в Ямало-Ненецком автономном округе» и 5-ти консультативных пунктов в районных центрах округа.

В 2016 году за консультационной помощью в Консультативный центр и консультативные пункты обратились 2514 гражданина.

На    личном приеме  специалистами центра  оказана консультативная помощь 1691 потребителям. Письменных обращений от потребителей поступило 823.

Посредством использования электронных средств связи     проконсультированы 147 граждан.

Все обращения рассмотрены с разъяснением норм потребительского законодательства РФ. В 1307 случаях потребителям по обращениям были подготовлены образцы претензий к продавцам товаров, исполнителям услуг. По письменным обращениям подготовлено 226 исковых заявлений.

Структура  обращений  свидетельствует о  том, что наибольшее количество обращений потребителей связано с продажей  мобильных телефонов ненадлежащего качества (удельный вес около 48 %), технически сложных товаров с различными дефектами (удельный вес 30,5 %), оказанием финансовых услуг с ущемляющими условиями для потребителей (удельный вес 8,7%), некачественной мебели (удельный вес 8%). Помимо этого, на продажу товаров дистанционным способом (удельный вес 4,8%).

Общий экономический эффект деятельности Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» по подготовленным письменным претензиям потребителям в связи с урегулированием споров в досудебном порядке составил около 14 миллионов рублей.

Помимо проведения консультаций на личном приеме и по телефонной связи, консультация потребителей на территории ЯНАО осуществляется также и посредством информирования через официальный сайт ФБУЗ -  http :// www . cgsen 89. ru .







 
По теме
Ямальские волонтеры-медики пополняют российский банк донорской крови - ИА Север-Пресс Ямало-Ненецкий автономный округ, Республика Мордовия, Самарская, Воронежская и Волгоградская области демонстрируют динамичные результаты по развитию регулярного донорства крови.
17.07.2018
Лучше профилактика, чем лечение. Ученые нашли простой способ избежать рака - ИА Север-Пресс Фото из открытых источников Употребление продуктов с высоким содержанием омега-3 жирных кислот может предотвратить возникновение рака, а также остановить его рост и распространение.
17.07.2018
 
Рак 4 стадии - не приговор. Тюменские онкологи готовы помочь ямальцам выздороветь навсегда (видео) - ИА Север-Пресс Ежегодно в Тюмень в медицинский центр «Медицинский город» по системе обязательного медицинского страхования приезжают на лечение, консультацию и диагностику 4 тысячи ямальцев, не считая тех,
17.07.2018 ИА Север-Пресс
OFTA - Окружная больница Уважаемые жители г. Салехард! В связи с отпуском детского врача-офтальмолога, прием детей ведет врач Тыликова Лариса Сергеевна в 110 кабинете взрослой поликлиники по предварительной записи.
17.07.2018 Окружная больница
Мода на активный образ жизни охватывает все больше людей, и спортплощадки стали одной из востребованных форм организации свободного времени.
13.07.2018 Газета Северная вахта
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Галина Соловьева 7 июля во время последней игры российской сборной на чемпионате мира по футболу-2018 «Красный Север» решил болеть за наших вместе с горожанами.
09.07.2018 Красный Север
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Ольга Крикливец Сотни жителей Ноябрьска и гостей города, несмотря на дождь, субботним вечером собрались на стадионе, чтобы поболеть за российскую футбольную сборную в игре с Хорватией.
08.07.2018 Красный Север
Во вторник, 17 июля, врио губернатора ЯНАО Дмитрий Артюхов примет участие в заседании правительственной комиссии по региональному развитию в Российской Федерации, которая пройдет в Москве.
17.07.2018 Администрация ЯНАО
Глава города Иван Костогриз пообщался с подрядчиками, которые ведут благоустройство многофункциональной площадки и дворовых территорий в южной части города, асфальтируют виадук.
17.07.2018 Администрация г. Новый Уренгой