На Ямале таинственные клиенты признали лучшим ноябрьский почтамт

Фото: sever-press.ru
Фото из открытых источников

Почтовые работники ЯНАО подвели итоги проверок за первое полугодие 2017 года по методу «Таинственный клиент».

За это время они проверили 30 почтовых отделений в автономном округе, включая и сельские отделения. Об этом корреспонденту ИА «Север-Пресс» сообщили в пресс-службе Управления федеральной почтовой связи ЯНАО – филиала Почты России.

«Таинственные клиенты» - это специально подготовленные люди, которые под видом обычных покупателей оценивают работу почтовых отделений, выделяя сильные и слабые стороны. Максимальный результат мониторинга – 100 баллов или 100 процентов. По результатам таких проверок разрабатывают мероприятия, направленные на устранение недостатков и совершенствование качества обслуживания, повышение качества клиентского сервиса. В качестве тайного покупателя может выступить любой житель ЯНАО, в том случае, если ни он сам, ни его родственники не работают в почтовой сфере.

Лучшим почтамтом в округе оказался ноябрьский с результатом более 91 процента, затем новоуренгойский почтамт, набравший более 89 процентов, и замыкает тройку салехардский почтамт с 89 процентами. Общий рейтинг по филиалу составил более 90 процентов. Кроме того, по результатам «Таинственного клиента» Ямальский филиал вошел в пятерку лучших в Уральском макрорегионе.

По мнению специалистов почты, такие результаты достигнуты благодаря регулярному профессиональному обучению работников, организации рабочего пространства и внешнего вида каждого отделения почтовой связи.

 

 
По теме
      Прокурор г. Новый Уренгой утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 29-летнего жителя города по п. «в» ч. 3 ст.
02.08.2017
 
Предполагаемому криминальному эпизоду вскоре исполнится почти пять лет. По данным следствия, еще в сентябре 2013 года чиновник, исполнявший обязанности начальника городского департамента строительства,
04.06.2018 Красный Север
Проверено на себе. Дом, где случилась трагедия - ИА Север-Пресс Фото ИА «Север-Пресс» Пятнадцать лет назад, посмотрев фильм-биографию о Марине Цветаевой, корреспондент ИА «Север-Пресс» Татьяна Здвизова пообещала себе съездить в город, где провела последние дни великий поэт.
22.06.2018 ИА Север-Пресс
О ямальском мастере узнает Канада - ИА Север-Пресс Ямальский мастер резьбы по кости и дереву Евгений Салиндер представит свои работы на ежегодном фестивале культуры Adäka Cultural Festival в Канаде.
22.06.2018 ИА Север-Пресс
В эфире – мастер прозы - ТРК Надым Замечательная возможность встретиться с писателем Олегом Роем,  автором таких известных романов как «Маскарад на семь персон», «Фантомная боль», «Человек за шкафом» появилась у надымчан.
22.06.2018 ТРК Надым
19 мая в Ноябрьске прошла акция «Вечер в музее». Свои двери приветливо распахнули Музейный ресурсный центр, Музей воинской славы и Городской центр ремесел.
24.05.2018 Газета Северная вахта
 На озере Ермолаевском прошла первая туристическая смена программы «Ноябрьская кругосветка».
20.06.2018 Газета Северная вахта
День памяти и скорби... - МЧС День памяти и скорби —памятная дата, которая отмечается ежегодно 22 июня в России.
22.06.2018 МЧС
Заместитель губернатора, директор окружного департамента государственного жилищного надзора Сергей Карасёв провёл видеоселекторное совещание с муниципалитетами по вопросам реализации Краткосрочного плана региональной про
22.06.2018 Администрация ЯНАО