Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу защитило в суде права потребителей, приобретших товары через Интернет

Первый случай  защиты нарушенных прав потребителя неудачно приобретшего товар через Интернет в 2017 году состоялся в Лабытнангском городском суде ЯНАО, где был удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в интересах  потребителя  М.    к ООО «Альт-Маркет» о расторжении договора купли-продажи, взыскании законной неустойки, компенсации морального вреда.

Суть гражданского дела № 2-32/2017 была такова:

Иск в Лабытнангский городской суд ЯНАО был подан Управлением Роспотребнадзора по ЯНАО (далее по тексту - Управление) в ноябре 2016 года. В обоснование иска было указано, что ООО «Альт-Маркет» не поставил в установленный договором срок потребителю приобретенные через официальный Интернет-сайт организации запчасти к личному автомобилю. ООО «Альт-Маркет» получил от гражданина М. сумму предварительной оплаты товаров в размере 93  000 рублей. Таким образом, потребитель М. свои обязательства по договору выполнил. Заказанные по электронному каталогу и предварительно оплаченные запчасти потребителю не доставлены, следовательно, ответчик со своей стороны договорные обязательства проигнорировал.

ООО «Альт-Маркет» на переписку и претензию потребителя М. не реагировал, деньги, уплаченные за запчасти, потребителю не возвращены.

Данное дело в Лабытнангском городском суде ЯНАО рассматривалось около 2-х месяцев. Судом предпринимались все меры по розыску ответчика, который не получал по почте судебные извещения и телеграммы, вся корреспонденция возвращалась обратно в суд. В итоге решение по делу было принято только в январе 2017 года и в пользу потребителя. По решению суда договор на приобретение запчастей между ООО «Альт-Маркет» и гражданином М. был расторгнут, а ответчик обязан был вернуть гражданину М. сумму в размере 93  000 рублей. Всего же, вместе с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда потребитель М. по решению суда должен получить от ООО «Альт-Маркет» сумму в размере 192 165 рублей. Решение суда вступило в законную силу.

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017

Второй случай  защиты нарушенных прав потребителя, приобретшего запчасти через Интернет-сайт в 2017 году, состоялся в Салехардском городском суде.

Суть дела № 11-7/2017 была такова:

Автовладелец - потребитель Б. решил сэкономить время и деньги на стоимости запчастей для своего «Форда Фокуса», воспользовавшись Интернет-сайтом для заказов ИП Курмуковой В. Б. Запчасть стоила 10 000 рублей. Но экономия не пошла впрок. Доставленная деталь не соответствовала параметрам и характеристикам качества, заявленным на Интернет-сайте. Кроме того, специалисты СТО не смогли её установить на автомобиль потребителя, указав в Акте, что она не оригинальная, от другого автомобиля и является восстановленной. О том, что автозапчасть восстановленная и не оригинальная, потребитель при заказе не знал. В итоге, он списался с владельцем Интернет - магазина, но его требования не были услышаны.

Тогда автомобилист обратился за поддержкой в Управление Роспотребнадзора по ЯНАО. Управлением был подготовлен иск в защиту потребителя Б. с требованиями: расторгнуть договор купли-продажи товара; взыскать его стоимость; неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Однако, мировой судья судебного участка №1 г. Салехард встал на сторону продавца и отказал в иске Управлению, не учтя ряд существенных нарушений со стороны торговца. В связи с чем, государственным органом была подана апелляционная жалоба в  Салехардский городской суд.

В суде в материалах дела имелись скриншоты сайта ответчика, на которые ссылалось в иске Управление. По позиции товара, заказанного истцом, отсутствовала информация о том, что он является не оригинальным, бывшим в употреблении, восстановленным. По ряду иных позиций товаров таковая информация имелась. Следовательно, потребитель был лишён возможности оценить качество товара, его основные характеристики, связанные с тем, является ли он оригинальным, был ли он в употреблении.  Помимо того, декларация о соответствии или сертификат соответствия на заказанный товар ответчиком в суд товара не представлены. Доводы ответчика в суде о том, что истцу продан товар, переданный поставщиком, не освобождали его, осуществить продажу товаров дистанционным способом на сайте при обязанности передать покупателю товар надлежащего качества с представлением необходимых документов. Об этом Управление акцентировало внимание суда при рассмотрении в апелляции.

В итоге,  Салехардский городской суд  14 февраля 2017 года поддержал иск Управления в интересах  потребителя Б. и вынес решение, согласно которому  договор купли-продажи между потребителем Б. и ответчиком расторгается, с ответчика в пользу потребителя Б. подлежит взысканию стоимость товара в размере 10 083 рулей 79 копеек, неустойка в размере 10 083 рулей 79 копеек, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за нарушение прав потребителей в размере 12 583 рублей 79 копеек.

Ссылка   на решение суда по делу   № 11-7/2017








Файлы для загрузки:

Ссылка на решение суда по делу № 11-7/2017 (3123 Кб)

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017 (3123 Кб)



Сегодня, 20 октября, в Новом Уренгое проводится круглый стол «Организация работы по профилактике наркомании, реабилитации и ресоциализации наркопотребителей в ЯНАО».
20.10.2017 Администрация ЯНАО
Показатель Число Проведено проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (всего):
20.10.2017 Роспотребнадзор
Сегодня, 20 октября, в Новом Уренгое проводится круглый стол «Организация работы по профилактике наркомании, реабилитации и ресоциализации наркопотребителей в ЯНАО».
20.10.2017 Органы власти
Сегодня в МВД России по инициативе американской стороны прошла встреча Министра внутренних дел Российской Федерации генерала полиции Российской Федерации Владимира Колокольцева с Послом США в России Джоном Хантсманом.
20.10.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
19 октября в дежурную часть отделения МВД России по городу Муравленко обратился местный житель с заявлением о том, что неизвестное лицо путем обмана завладело его денежными средствами в сумме 9 500 рублей.
20.10.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Ямальцы сдают стволы и получают награду - ИА Север-ПрессФото из открытых интернет-источников На Ямале с начала года шестьдесят шесть жителей сдали в органы внутренних дел шестьдесят семь единиц оружия, семь – газового и около четырех тысяч патронов на общую сумму 365 тыс.
20.10.2017 ИА Север-Пресс
В 3 квартале 2017 года на информационно-справочную линию «Горячую линию» Управления обратились 183 гражданина.
20.10.2017 Роспотребнадзор
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ЛабытнангиТВЛабытнанги ТВ В исправительной колонии №8 сегодня побывал региональный Общественный совет при окружном Управлении Федеральной службы исполнения наказаний.
20.10.2017 ЛабытнангиТВ
Инспекторами по делам несовершеннолетних ОМВД России по Тазовскому району проведены лекции с учащимися о вреде алкоголя - УМВД Ямало-Ненецкого АОВ Тазовской средней общеобразовательной школе сотрудники ГПДН ОМВД России по Тазовскому району провели лекции с учащимися.
20.10.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
В торжественной обстановке 19 октября 2017 года в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу вручена награда председателю Общественного совета при следственн
19.10.2017 Следственный комитет
Серебро не повод для успокоения: 17 октября ноябрьские полицейские отчитались о проделанной работе за девять месяцев нынешнего года. - Газета Северная вахта
Серебро не повод для успокоения: 17 октября ноябрьские полицейские отчитались о проделанной работе за девять месяцев нынешнего года.
Заседание было расширенным - с участием начальника Ноябрьского линейного отдела транспортной полиции, представителей городской прокуратуры и общественных организаций.
Газета Северная вахта
Прокуратура проверила детские площадки
На игровых комплексах в городах и районах округа нашли 105 нарушений. Как рассказали «КС» в прокуратуре ЯНАО, сплошную проверку по поручению надзорного ведомства провели во всех муниципальных образованиях региона.
Красный Север
В бункер прятаться не надо, но начеку все же следует быть - Газета Северная вахта
В бункер прятаться не надо, но начеку все же следует быть
4 октября исполнилось 85 лет со дня образования системы ГОиЧС. Эту дату подразделения ГОиЧС отмечали по-своему.
Газета Северная вахта
ДТП в Новом Уренгое - ОГТРК Ямал-РегионТри человека госпитализированы в больницу в тяжелом состоянии. В Новом Уренгое произошло дорожно-транспортное происшествие.
20.10.2017 ОГТРК Ямал-Регион
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО03 октября 2017 года сотрудниками полиции в подъезде жилого дома был задержан гражданин 1993 года рождения, в ходе личного досмотра которого, согласно проведенному исследованию,
20.10.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
В селе Новый Порт сотрудники наркоконтроля установили мужчину,  культивировавшего наркосодержащее растение в квартире - УМВД Ямало-Ненецкого АОВ рамках межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Мак-2017» в селе Новый Порт Ямальского района сотрудниками по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу
20.10.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахтаПервому городскому фотографу-профессионалу Герасиму Каширову исполнилось 80 лет.
20.10.2017 Газета Северная вахта
Выставка  Ямал плюс Урал . Работы трех талантливых художников свели под одной крышей - Газета Северная вахтаВ Музейном ресурсном центре открылась выставка, которая, по мнению ее организаторов, имеет огромное культурное значение для Ноябрьска.
20.10.2017 Газета Северная вахта
«Души прекрасные порывы» демонстрировали полицейские в Салехарде - Красный СеверКРАСНЫЙ СЕВЕР Сегодня, 20 октября, в управлении МВД России по ЯНАО состоялась первая выставка-конкурс художественного и декоративно-прикладного творчества служащих и работников МВД,
20.10.2017 Красный Север
«Всюду жизнь»: актёры рассказали  о любви без слов - Северное издательство
«Всюду жизнь»: актёры рассказали о любви без слов
Набрать в труппу драматических актеров и «уговорить» их замолчать, мог только хореограф.
Северное издательство
В этом году «Полярная рапсодия» будет сказочной - Северное издательство
В этом году «Полярная рапсодия» будет сказочной
В Салехарде изо льда вырежут иллюстрации к сказкам Корнея Чуковского. Скульпторы со всего мира готовятся к ежегодному фестивалю ледовых скульптур «Полярная рапсодия».
Северное издательство
Победителя турнира по настольному теннису выявили в ФКУ ИК-3 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу - УФСИНВ ФКУ ИК-3 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу состоялись II ежегодные соревнования между сотрудниками учреждения по настольному теннису.
20.10.2017 УФСИН
Болельщиков на турнире по ММА  усадят на льду - Красный СеверКРАСНЫЙ СЕВЕР «Красный Север» пустили на стройплощадку, но взяли обещание: не писать о подготовке к шоу, которая идет полным ходом – это секретная информация.
20.10.2017 Красный Север
Северный широтный ход начнут строить в 2018 году - ИА Север-ПрессФото из открытых интернет-источников Правительственная комиссия во главе с вице-премьером Аркадием Дворковичем приняла экономическую модель Северного широтного хода.
20.10.2017 ИА Север-Пресс
Под ритмы сальсы и румбы кубок общества «Газпром добыча Ноябрьск» по спортивным бальным танцам остался в нашем городе. - Газета Северная вахта
Под ритмы сальсы и румбы кубок общества «Газпром добыча Ноябрьск» по спортивным бальным танцам остался в нашем городе.
Сегодня танцевальный спорт стал символом ритмичной и творчески наполненной жизни, в которой есть место захватывающему соревнованию и свободному полету духа, не ограниченного никакими рамками.
Газета Северная вахта
Жизненное кредо Елены Лукьяновой – упорно идти к своей цели и никогда не сдаваться. - Газета Северная вахта
Жизненное кредо Елены Лукьяновой – упорно идти к своей цели и никогда не сдаваться.
Елена Лукьянова продвигается на спортивный олимп по извилистой, как горный серпантин, дороге.
Газета Северная вахта
На хоккейном турнире в Челябинске  Ямальские стерхи  заработали серебро, и, судя по их оптимизму,  впереди предстоит добыча металла более высокой пробы. - Газета Северная вахта
На хоккейном турнире в Челябинске "Ямальские стерхи" заработали серебро, и, судя по их оптимизму, впереди предстоит добыча металла более высокой пробы.
13 октября в Челябинске команда «Ямальские стерхи» заняла второе место на хоккейном турнире «Восхождение».
Газета Северная вахта
Зима близко. К Сабетте смогут подойти не все - ИА Север-ПрессВ морском порту Сабетта с 25 октября введут ограничения по режиму ледового плавания.
20.10.2017 ИА Север-Пресс
Победителя турнира по настольному теннису выявили в ФКУ ИК-3 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу - УФСИНВ ФКУ ИК-3 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу состоялись II ежегодные соревнования между сотрудниками учреждения по настольному теннису.
20.10.2017 УФСИН
Новоуренгойский реабилитационный центр посетили сенаторы и силовики - ОГТРК Ямал-РегионСегодня в Новом Уренгое проходит совместное заседание Совета по проблемам профилактики наркомании при Совфеде России и правительства Ямала.
20.10.2017 ОГТРК Ямал-Регион
В ямальской столице выбрали лучших обработчиков рыбы арктического региона - Администрация ЯНАОСегодня на базе ООО «Салехардский комбинат» состоялся финал регионального конкурса профмастерства «Славим человека труда!» в номинации «Лучший обработчик рыбы».
20.10.2017 Администрация ЯНАО
В селе Новый Порт сотрудники наркоконтроля установили мужчину,  культивировавшего наркосодержащее растение в квартире - УМВД Ямало-Ненецкого АОВ рамках межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Мак-2017» в селе Новый Порт Ямальского района сотрудниками по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу
20.10.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО