Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу защитило в суде права потребителей, приобретших товары через Интернет

Первый случай  защиты нарушенных прав потребителя неудачно приобретшего товар через Интернет в 2017 году состоялся в Лабытнангском городском суде ЯНАО, где был удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в интересах  потребителя  М.    к ООО «Альт-Маркет» о расторжении договора купли-продажи, взыскании законной неустойки, компенсации морального вреда.

Суть гражданского дела № 2-32/2017 была такова:

Иск в Лабытнангский городской суд ЯНАО был подан Управлением Роспотребнадзора по ЯНАО (далее по тексту - Управление) в ноябре 2016 года. В обоснование иска было указано, что ООО «Альт-Маркет» не поставил в установленный договором срок потребителю приобретенные через официальный Интернет-сайт организации запчасти к личному автомобилю. ООО «Альт-Маркет» получил от гражданина М. сумму предварительной оплаты товаров в размере 93  000 рублей. Таким образом, потребитель М. свои обязательства по договору выполнил. Заказанные по электронному каталогу и предварительно оплаченные запчасти потребителю не доставлены, следовательно, ответчик со своей стороны договорные обязательства проигнорировал.

ООО «Альт-Маркет» на переписку и претензию потребителя М. не реагировал, деньги, уплаченные за запчасти, потребителю не возвращены.

Данное дело в Лабытнангском городском суде ЯНАО рассматривалось около 2-х месяцев. Судом предпринимались все меры по розыску ответчика, который не получал по почте судебные извещения и телеграммы, вся корреспонденция возвращалась обратно в суд. В итоге решение по делу было принято только в январе 2017 года и в пользу потребителя. По решению суда договор на приобретение запчастей между ООО «Альт-Маркет» и гражданином М. был расторгнут, а ответчик обязан был вернуть гражданину М. сумму в размере 93  000 рублей. Всего же, вместе с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда потребитель М. по решению суда должен получить от ООО «Альт-Маркет» сумму в размере 192 165 рублей. Решение суда вступило в законную силу.

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017

Второй случай  защиты нарушенных прав потребителя, приобретшего запчасти через Интернет-сайт в 2017 году, состоялся в Салехардском городском суде.

Суть дела № 11-7/2017 была такова:

Автовладелец - потребитель Б. решил сэкономить время и деньги на стоимости запчастей для своего «Форда Фокуса», воспользовавшись Интернет-сайтом для заказов ИП Курмуковой В. Б. Запчасть стоила 10 000 рублей. Но экономия не пошла впрок. Доставленная деталь не соответствовала параметрам и характеристикам качества, заявленным на Интернет-сайте. Кроме того, специалисты СТО не смогли её установить на автомобиль потребителя, указав в Акте, что она не оригинальная, от другого автомобиля и является восстановленной. О том, что автозапчасть восстановленная и не оригинальная, потребитель при заказе не знал. В итоге, он списался с владельцем Интернет - магазина, но его требования не были услышаны.

Тогда автомобилист обратился за поддержкой в Управление Роспотребнадзора по ЯНАО. Управлением был подготовлен иск в защиту потребителя Б. с требованиями: расторгнуть договор купли-продажи товара; взыскать его стоимость; неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Однако, мировой судья судебного участка №1 г. Салехард встал на сторону продавца и отказал в иске Управлению, не учтя ряд существенных нарушений со стороны торговца. В связи с чем, государственным органом была подана апелляционная жалоба в  Салехардский городской суд.

В суде в материалах дела имелись скриншоты сайта ответчика, на которые ссылалось в иске Управление. По позиции товара, заказанного истцом, отсутствовала информация о том, что он является не оригинальным, бывшим в употреблении, восстановленным. По ряду иных позиций товаров таковая информация имелась. Следовательно, потребитель был лишён возможности оценить качество товара, его основные характеристики, связанные с тем, является ли он оригинальным, был ли он в употреблении.  Помимо того, декларация о соответствии или сертификат соответствия на заказанный товар ответчиком в суд товара не представлены. Доводы ответчика в суде о том, что истцу продан товар, переданный поставщиком, не освобождали его, осуществить продажу товаров дистанционным способом на сайте при обязанности передать покупателю товар надлежащего качества с представлением необходимых документов. Об этом Управление акцентировало внимание суда при рассмотрении в апелляции.

В итоге,  Салехардский городской суд  14 февраля 2017 года поддержал иск Управления в интересах  потребителя Б. и вынес решение, согласно которому  договор купли-продажи между потребителем Б. и ответчиком расторгается, с ответчика в пользу потребителя Б. подлежит взысканию стоимость товара в размере 10 083 рулей 79 копеек, неустойка в размере 10 083 рулей 79 копеек, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за нарушение прав потребителей в размере 12 583 рублей 79 копеек.

Ссылка   на решение суда по делу   № 11-7/2017








Файлы для загрузки:

Ссылка на решение суда по делу № 11-7/2017 (3123 Кб)

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017 (3123 Кб)



JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО23 февраля отмечается один из дней воинской славы России – День защитника Отечества.
23.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Сотрудники полиции города Лабытнанги и представители Общественного совета провели акцию для учащихся 10 классов - УМВД Ямало-Ненецкого АОС целью формирования общественного сознания и гражданской позиции подрастающего поколения, а также мировоззрения, направленного на ориентиры нравственности, развитие чувства патриотизма,
23.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
С Днём защитника Отечества! Поздравление ветеранской организации. - МЧСОт имени совета ветеранов Сибирского регионального центра МЧС России поздравляет его председатель Владимир Николаевич Бердников.
23.02.2018 МЧС
Сердечно поздравляю личный состав и ветеранов системы МВД России с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Поздравление начальника Управления МВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу А.И. Удовенко с Днём защитника Отечества - УМВД Ямало-Ненецкого АООт имени руководства Управления Министерства внутренних дел России по Ямало-Ненецкому автономному округу и от себя лично тепло и сердечно поздравляю Вас, личный состав и ветеранов МВД с Днём защитника Отечества!
22.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Показатель Число Проведено проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (всего):
22.02.2018 Роспотребнадзор
Показатель Число Проведено проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (всего):
22.02.2018 Роспотребнадзор
Сотрудники полиции города Лабытнанги и представители Общественного совета провели акцию для учащихся 10 классов - УМВД Ямало-Ненецкого АОС целью формирования общественного сознания и гражданской позиции подрастающего поколения, а также мировоззрения, направленного на ориентиры нравственности, развитие чувства патриотизма,
23.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО23 февраля отмечается один из дней воинской славы России – День защитника Отечества.
23.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Воспитание патриотизма у молодежи - одна из важнейших задач нашего общества - МЧСПатриотизм – один из оплотов национального духа, важнейшая русская ценность.
22.02.2018 МЧС
«Дыхните в трубочку»: на Ямале поймали почти три тысячи пьяных водителей - Красный Север
«Дыхните в трубочку»: на Ямале поймали почти три тысячи пьяных водителей
Министерство внутренних дел России предложило ужесточить ответственность за управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения.
Красный Север
Внимание, розыск! - УМВД Ямало-Ненецкого АООтделом МВД России по г. Новый Уренгой разыскивается Чуклин Александр Сергеевич 1985 года рождения, уроженец г. Уфа, проживающий в г. Новый Уренгой, мкр.
23.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
В Новом Уренгое сгорел автомобиль. Пользователи соцсетей предполагают, что возгорание произошло из за короткого замыкания в системе обогрева (котел).
23.02.2018 ОГТРК Ямал-Регион
В октябре 2017 года в ОМВД России по Приуральскому району обратился местный житель с заявлением о совершении кражи денежных средств из его квартиры путем повреждения окна.
22.02.2018 Прокуратура
В Ноябрьске спустя три дня после пожара нашли ещё одно тело - Красный Север
В Ноябрьске спустя три дня после пожара нашли ещё одно тело
Фото: Ноябрьск 24 В СУ СКР по ЯНАО подтвердили, что при разборе завалов на пожарище на территории 19 квартиры сгоревшего дома, где ранее нашли первое тело, отыскали еще один труп, принадлежащий мужчине.
Красный Север
Ондатра покусала детей возле школы в Новом Уренгое - Красный Север
Ондатра покусала детей возле школы в Новом Уренгое
Фото из открытых источников Трое мальчиков из Нового Уренгоя повстречались с ондатрой прямо возле школы.
Красный Север
Число жертв пожара в Тарко-Сале увеличилось. Возбуждено уголовное дело - Красный Север
Число жертв пожара в Тарко-Сале увеличилось. Возбуждено уголовное дело
ГУ МЧС по ЯНАО В региональном управлении СКР сообщили о двух погибших при пожаре дома на улице Таёжной в Тарко-Сале, женщине 1984 года рождения и мужчине 1959 года рождения.
Красный Север
Налево! Запевай! - МЧССмотр строя и песни в данной школе проходил впервые, в связи с чем, предварительно,  каждой командой проводилась  большая  и серьезная  подготовка.
22.02.2018 МЧС
«Голубые береты» спели для салехардцев - Красный СеверКРАСНЫЙ СЕВЕР В канун 23 февраля концертный зал Конгресс-центра наполнился благозвучием «Синевы».
22.02.2018 Красный Север
Губернаторский ансамбль национальной песни «Сёётэй Ямал» выступил в Тазовском - Студия ФактЭто то, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Губернаторский ансамбль национальной песни «Сёётэй Ямал» гастролирует по региону с новой концертной программой.
22.02.2018 Студия Факт
Вот это кадр! - Северное издательство
Вот это кадр!
Как сделать яркие снимки в самые интересные моменты празднования Дня оленевода – советы ямальских фотографов.
Северное издательство
Гоша Куценко оценил 30-градусные морозы в Салехарде. ВИДЕО - Красный Север
Гоша Куценко оценил 30-градусные морозы в Салехарде. ВИДЕО
Фото из «Инстаграма» Гоши Куценко Во вторник, 20 февраля, в Культурно-деловом центре Салехарда актёры Гоша Куценко и Ирина Апексимова представили спектакль «Скамейка».
Красный Север
Губернатор ЯНАО поздравил ямальцев с победой в уральском конкурсе - Красный Север
Губернатор ЯНАО поздравил ямальцев с победой в уральском конкурсе
КРАСНЫЙ СЕВЕР Союзу искусства и труда посвящается. Сегодня на сцене салехардского Культурно-делового центра объявили победителей заключительного,
Красный Север
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АОВ честь празднования 35-летней годовщины со дня образования ОМВД России по г. Ноябрьску, в преддверии Дня защитника Отечества,
23.02.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Праздник, кегли и шары - ИА Север-ПрессФото окружного молодежного центра Сегодня, 23 февраля, в молодежно-развлекательном центре «Полярис» Салехарда пройдет межрайонный турнир по боулингу.
23.02.2018 ИА Север-Пресс
Бои в клетке! В Новом Уренгое стартовал турнир по смешанным единоборствам - ОГТРК Ямал-РегионСегодня воздух в газовой столице, несмотря на мороз, накален до предела. Всему виной турнир по смешанным единоборствам "Полярный медведь".
23.02.2018 ОГТРК Ямал-Регион
Салехардец в программе Якубовича метал тынзян на хорей - Красный Север
Салехардец в программе Якубовича метал тынзян на хорей
В воскресенье на передаче «Я могу» Первого канала участники демонстрировали свой талант.
Красный Север
Признак высокого класса
Новоуренгойский волейбольный клуб закрепился на третьем месте таблицы российской суперлиги.
Северное издательство
В Салехарде ради боёв без правил «Полярис» избавился от посетителей - Красный Север
В Салехарде ради боёв без правил «Полярис» избавился от посетителей
КРАСНЫЙ СЕВЕР В субботу днем в салехардском молодежно-развлекательном комплексе «Полярис» было тихо.
Красный Север
Дмитрий Кобылкин пожелал каждой ямальской семье мира, добра и счастья (видео) - ИА Север-ПрессВ России 23 февраля отмечают День защитника Отечества. Он посвящен тем, кто защищает и оберегает Родину от врагов, а также всем мужчинам.
23.02.2018 ИА Север-Пресс
23 февраля – День защитника Отечества - Администрация г. МуравленкоУважаемые земляки! От всей души поздравляю вас с Днём защитника Отечества!
21.02.2018 Администрация г. Муравленко
Поздравление министра В.А. Пучкова с Днем защитника Отечества (ВИДЕО) - МЧСУважаемые коллеги! Дорогие ветераны! Горячо и сердечно поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 МЧС
Сегодня, 22 февраля, в салехардской первой школе прошло торжественное мероприятие, посвящённое старту ямальского патриотического проекта «Знамя Победы».
22.02.2018 ИА Север-Пресс
Большой сбор. Организаторы выборов на Ямале сверили часы и уточнили рекогносцировку - ИА Север-ПрессФото ИА «Север-Пресс» Председатель ямальского Избиркома Андрей Гиберт призвал коллег на местах работать профессионально и без нареканий.
22.02.2018 ИА Север-Пресс