Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу защитило в суде права потребителей, приобретших товары через Интернет

Первый случай  защиты нарушенных прав потребителя неудачно приобретшего товар через Интернет в 2017 году состоялся в Лабытнангском городском суде ЯНАО, где был удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в интересах  потребителя  М.    к ООО «Альт-Маркет» о расторжении договора купли-продажи, взыскании законной неустойки, компенсации морального вреда.

Суть гражданского дела № 2-32/2017 была такова:

Иск в Лабытнангский городской суд ЯНАО был подан Управлением Роспотребнадзора по ЯНАО (далее по тексту - Управление) в ноябре 2016 года. В обоснование иска было указано, что ООО «Альт-Маркет» не поставил в установленный договором срок потребителю приобретенные через официальный Интернет-сайт организации запчасти к личному автомобилю. ООО «Альт-Маркет» получил от гражданина М. сумму предварительной оплаты товаров в размере 93  000 рублей. Таким образом, потребитель М. свои обязательства по договору выполнил. Заказанные по электронному каталогу и предварительно оплаченные запчасти потребителю не доставлены, следовательно, ответчик со своей стороны договорные обязательства проигнорировал.

ООО «Альт-Маркет» на переписку и претензию потребителя М. не реагировал, деньги, уплаченные за запчасти, потребителю не возвращены.

Данное дело в Лабытнангском городском суде ЯНАО рассматривалось около 2-х месяцев. Судом предпринимались все меры по розыску ответчика, который не получал по почте судебные извещения и телеграммы, вся корреспонденция возвращалась обратно в суд. В итоге решение по делу было принято только в январе 2017 года и в пользу потребителя. По решению суда договор на приобретение запчастей между ООО «Альт-Маркет» и гражданином М. был расторгнут, а ответчик обязан был вернуть гражданину М. сумму в размере 93  000 рублей. Всего же, вместе с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда потребитель М. по решению суда должен получить от ООО «Альт-Маркет» сумму в размере 192 165 рублей. Решение суда вступило в законную силу.

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017

Второй случай  защиты нарушенных прав потребителя, приобретшего запчасти через Интернет-сайт в 2017 году, состоялся в Салехардском городском суде.

Суть дела № 11-7/2017 была такова:

Автовладелец - потребитель Б. решил сэкономить время и деньги на стоимости запчастей для своего «Форда Фокуса», воспользовавшись Интернет-сайтом для заказов ИП Курмуковой В. Б. Запчасть стоила 10 000 рублей. Но экономия не пошла впрок. Доставленная деталь не соответствовала параметрам и характеристикам качества, заявленным на Интернет-сайте. Кроме того, специалисты СТО не смогли её установить на автомобиль потребителя, указав в Акте, что она не оригинальная, от другого автомобиля и является восстановленной. О том, что автозапчасть восстановленная и не оригинальная, потребитель при заказе не знал. В итоге, он списался с владельцем Интернет - магазина, но его требования не были услышаны.

Тогда автомобилист обратился за поддержкой в Управление Роспотребнадзора по ЯНАО. Управлением был подготовлен иск в защиту потребителя Б. с требованиями: расторгнуть договор купли-продажи товара; взыскать его стоимость; неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Однако, мировой судья судебного участка №1 г. Салехард встал на сторону продавца и отказал в иске Управлению, не учтя ряд существенных нарушений со стороны торговца. В связи с чем, государственным органом была подана апелляционная жалоба в  Салехардский городской суд.

В суде в материалах дела имелись скриншоты сайта ответчика, на которые ссылалось в иске Управление. По позиции товара, заказанного истцом, отсутствовала информация о том, что он является не оригинальным, бывшим в употреблении, восстановленным. По ряду иных позиций товаров таковая информация имелась. Следовательно, потребитель был лишён возможности оценить качество товара, его основные характеристики, связанные с тем, является ли он оригинальным, был ли он в употреблении.  Помимо того, декларация о соответствии или сертификат соответствия на заказанный товар ответчиком в суд товара не представлены. Доводы ответчика в суде о том, что истцу продан товар, переданный поставщиком, не освобождали его, осуществить продажу товаров дистанционным способом на сайте при обязанности передать покупателю товар надлежащего качества с представлением необходимых документов. Об этом Управление акцентировало внимание суда при рассмотрении в апелляции.

В итоге,  Салехардский городской суд  14 февраля 2017 года поддержал иск Управления в интересах  потребителя Б. и вынес решение, согласно которому  договор купли-продажи между потребителем Б. и ответчиком расторгается, с ответчика в пользу потребителя Б. подлежит взысканию стоимость товара в размере 10 083 рулей 79 копеек, неустойка в размере 10 083 рулей 79 копеек, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за нарушение прав потребителей в размере 12 583 рублей 79 копеек.

Ссылка   на решение суда по делу   № 11-7/2017








Файлы для загрузки:

Ссылка на решение суда по делу № 11-7/2017 (3123 Кб)

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017 (3123 Кб)



Прокуратура автономного округа на постоянной основе осуществляет надзор в сфере защиты прав граждан на своевременную и полную оплату труда.
12.12.2017 Прокуратура
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации п
12.12.2017 Роспотребнадзор
Губкинские автоинспекторы провели профилактическое мероприятие «Стоп коррупция!» - ГИБДДНередки случаи, когда водители, совершив правонарушение в области дорожного движения, предлагают сотруднику дорожной полиции «взятку», таким образом,
12.12.2017 ГИБДД
9 декабря – Международный день борьбы с коррупцией. Отмечается этот день с 2003 года по инициативе ООН, члены которой подписали «Конвенцию Организации Объединённых Наций против коррупции».
12.12.2017 ГИБДД
В Международный день борьбы с коррупцией в районной Госавтоинспекции прошел день открытых дверей - ГИБДДНачальник Госавтоинспекции по Шурышкарскому району Иван Марухленко совместно со старшим инспектором ДПС провели внеплановый прием граждан при участии представителей телерадиовещания под эгидой профилактической акции:
12.12.2017 ГИБДД
12 декабря - Общероссийский день приёма граждан - УФССП12 декабря 2017 года с 14:00 до 20:00 часов в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу  проводится Общероссийский день приема граждан.
12.12.2017 УФССП
В ходе очередного профилактического рейда сотрудниками ОМВД России по г. Новый Уренгой проведены комплексные проверочные мероприятия, направленные на выявление правонарушений среди несовершеннолетних, правонарушений,
12.12.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Подготовка к новогодним мероприятиям - МЧСС целью обеспечения пожарной безопасности в образовательных учреждениях в период проведения новогодних и рождественских праздников инспекторским составом отдела надзорной деятельности Нового Уренгоя проводится  масштабна
12.12.2017 МЧС
Губкинские автоинспекторы провели профилактическое мероприятие «Стоп коррупция!» - ГИБДДНередки случаи, когда водители, совершив правонарушение в области дорожного движения, предлагают сотруднику дорожной полиции «взятку», таким образом,
12.12.2017 ГИБДД
12 декабря - Общероссийский день приёма граждан - УФССП12 декабря 2017 года с 14:00 до 20:00 часов в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу  проводится Общероссийский день приема граждан.
12.12.2017 УФССП
Ямальских коррупционеров помогают разоблачать анонимные обращения - Красный Север
Ямальских коррупционеров помогают разоблачать анонимные обращения
КРАСНЫЙ СЕВЕР Работниками окружной прокуратуры в 2017году выявлено более 700 коррупционных нарушений закона, к ответственности привлечено 160 лиц.
Красный Север
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Работа по защите детства
 В Ноябрьске снижается число семей, находящихся в социально опасном положении.
Газета Северная вахта
Семейная драма. В Красноселькупе муж убил жену - ИА Север-ПрессФото из открытых источников В Красноселькупском районе муж избил жену, от чего она скончалась на месте происшествия.
12.12.2017 ИА Север-Пресс
На автодороге Сургут - Салехард перевернулся КамАЗ - ИА Север-ПрессФото gibdd.ru За прошедшие сутки на ямальских дорогах произошло 15 дорожно-транспортных происшествий, в которых один человек получил травмы.
12.12.2017 ИА Север-Пресс
В Новом Уренгое сгорел продуктовый магазин. Это произошло в минувшие выходные в районе 105-ой мехколонны.
11.12.2017 ОГТРК Ямал-Регион
без имени-19 - Выставочный комплекс им.И.С.ШемановскогоВ Научной библиотеке музея состоялась встреча студентов Полярного агроэкономического техникума с Л.Ф.
12.12.2017 Выставочный комплекс им.И.С.Шемановского
В Государственном Эрмитаже состоялся променад-спектакль, приуроченный к дню образования ЯНАО. - Представительство ЯНАО в Санкт-ПетербургеВ минувшее воскресенье в Главном штабе  Эрмитажа состоялся променад-спектакль «Голос Эрмитажа» для студентов ямальской секции Студенческого клуба Эрмитажа и членов Региональной общественной организации «Ямальское землячество».
12.12.2017 Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге
Заграница нам поможет? На Ямале активно выстраивают культурно-гуманитарные связи - ИА Север-ПрессФото департамента международных и внешнеэкономических связей ЯНАО Директор окружного департамента международных и внешнеэкономических связей Александр Мажаров принял участие в заседании рабочей группы по вопросам разв
12.12.2017 ИА Север-Пресс
От Ленина до Колобка - Северное издательство
От Ленина до Колобка
В советское время посетить Ульяновск было обязательным для каждого примерного пионера, комсомольца и коммуниста.
Северное издательство
«Народы Арктики» позируют для ямальцев - Красный Север
«Народы Арктики» позируют для ямальцев
КРАСНЫЙ СЕВЕР К созданию этой экспозиции организаторы готовились четыре месяца: преодолели 6 458 километров, провели в пути 136 часов и сняли более 100 героев.
Красный Север
«Карман России» - Северное издательство
«Карман России»
Здесь много неба и много воды, а древняя история подкарауливает на каждой улице, соперничая с историей новейшей.
Северное издательство
Общероссийский день приема граждан - Департамент по физкультуре и спортуВ департаменте по физической культуре и спорту Ямало-Ненецкого автономного округа в соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря будет проводиться общероссийский день приема граждан с 12:00 до 20:
12.12.2017 Департамент по физкультуре и спорту
С завершением навигации ямальские речники ведут активную подготовку к будущему сезону.
11.12.2017 Органы власти
Снегоход - хорошо! Ямал вошел в десятку лучших мотоспортивных регионов - ИА Север-ПрессЯмало-Ненецкий автономный округ вошел в десятку лучших мотоспортивных регионов России по итогам 2017 года.
12.12.2017 ИА Север-Пресс
Спорт, а ты точно мир? - Красный Север
Спорт, а ты точно мир?
Фото: inforu.news Вчера, 5 декабря, за полчаса до полуночи  на заседании исполкома Международного олимпийского комитета вынесли вердикт: отстранение сборной России от участия в зимних Играх-2018.
Красный Север
В Салехарде определили победителей конкурса «Юрист ЯНАО – 2017». - Красный Север
В Салехарде определили победителей конкурса «Юрист ЯНАО – 2017».
КРАСНЫЙ СЕВЕР До финального этапа дошли девять участников, и лишь троим из них достались награды и призы.
Красный Север
В фитнес-клубе  Салехарда ждут только пенсионеров - Красный Север
В фитнес-клубе Салехарда ждут только пенсионеров
КРАСНЫЙ СЕВЕР Фитнес-клуб для людей пенсионного возраста открылся в Салехарде.
Красный Север
Дмитрий Кобылкин и Сергей Ямкин поздравили ямальцев с Днём Конституции РФ - ИА Север-ПрессФото из открытых источников Сегодня, 12 декабря, в России отмечают День Конституции - основного закона государства.
12.12.2017 ИА Север-Пресс
Продолжается прием работ на окружной конкурс «История Ямало-Ненецкого автономного округа в документах» - Департамент образования Надымского р-наЗаконодательное Собрание Ямала совместно с окружной Службой по делам архивов объявили конкурс исследовательских работ «История Ямало-Ненецкого автономного округа в документах»,
12.12.2017 Департамент образования Надымского р-на
Общероссийский день приема граждан - Департамент по физкультуре и спортуВ департаменте по физической культуре и спорту Ямало-Ненецкого автономного округа в соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря будет проводиться общероссийский день приема граждан с 12:00 до 20:
12.12.2017 Департамент по физкультуре и спорту
Открыть ямальские зимники мешает теплая погода - ИА Север-ПрессРаботы по намораживанию ледовых переправ и устройству трассы ведутся на зимних автомобильных дорогах Лабытнанги – Мужи – Азовы – Теги в границах ЯНАО и Салехард – Надым.
12.12.2017 ИА Север-Пресс
Заграница нам поможет? На Ямале активно выстраивают культурно-гуманитарные связи - ИА Север-ПрессФото департамента международных и внешнеэкономических связей ЯНАО Директор окружного департамента международных и внешнеэкономических связей Александр Мажаров принял участие в заседании рабочей группы по вопросам разв
12.12.2017 ИА Север-Пресс