Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу защитило в суде права потребителей, приобретших товары через Интернет

Первый случай  защиты нарушенных прав потребителя неудачно приобретшего товар через Интернет в 2017 году состоялся в Лабытнангском городском суде ЯНАО, где был удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в интересах  потребителя  М.    к ООО «Альт-Маркет» о расторжении договора купли-продажи, взыскании законной неустойки, компенсации морального вреда.

Суть гражданского дела № 2-32/2017 была такова:

Иск в Лабытнангский городской суд ЯНАО был подан Управлением Роспотребнадзора по ЯНАО (далее по тексту - Управление) в ноябре 2016 года. В обоснование иска было указано, что ООО «Альт-Маркет» не поставил в установленный договором срок потребителю приобретенные через официальный Интернет-сайт организации запчасти к личному автомобилю. ООО «Альт-Маркет» получил от гражданина М. сумму предварительной оплаты товаров в размере 93  000 рублей. Таким образом, потребитель М. свои обязательства по договору выполнил. Заказанные по электронному каталогу и предварительно оплаченные запчасти потребителю не доставлены, следовательно, ответчик со своей стороны договорные обязательства проигнорировал.

ООО «Альт-Маркет» на переписку и претензию потребителя М. не реагировал, деньги, уплаченные за запчасти, потребителю не возвращены.

Данное дело в Лабытнангском городском суде ЯНАО рассматривалось около 2-х месяцев. Судом предпринимались все меры по розыску ответчика, который не получал по почте судебные извещения и телеграммы, вся корреспонденция возвращалась обратно в суд. В итоге решение по делу было принято только в январе 2017 года и в пользу потребителя. По решению суда договор на приобретение запчастей между ООО «Альт-Маркет» и гражданином М. был расторгнут, а ответчик обязан был вернуть гражданину М. сумму в размере 93  000 рублей. Всего же, вместе с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда потребитель М. по решению суда должен получить от ООО «Альт-Маркет» сумму в размере 192 165 рублей. Решение суда вступило в законную силу.

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017

Второй случай  защиты нарушенных прав потребителя, приобретшего запчасти через Интернет-сайт в 2017 году, состоялся в Салехардском городском суде.

Суть дела № 11-7/2017 была такова:

Автовладелец - потребитель Б. решил сэкономить время и деньги на стоимости запчастей для своего «Форда Фокуса», воспользовавшись Интернет-сайтом для заказов ИП Курмуковой В. Б. Запчасть стоила 10 000 рублей. Но экономия не пошла впрок. Доставленная деталь не соответствовала параметрам и характеристикам качества, заявленным на Интернет-сайте. Кроме того, специалисты СТО не смогли её установить на автомобиль потребителя, указав в Акте, что она не оригинальная, от другого автомобиля и является восстановленной. О том, что автозапчасть восстановленная и не оригинальная, потребитель при заказе не знал. В итоге, он списался с владельцем Интернет - магазина, но его требования не были услышаны.

Тогда автомобилист обратился за поддержкой в Управление Роспотребнадзора по ЯНАО. Управлением был подготовлен иск в защиту потребителя Б. с требованиями: расторгнуть договор купли-продажи товара; взыскать его стоимость; неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Однако, мировой судья судебного участка №1 г. Салехард встал на сторону продавца и отказал в иске Управлению, не учтя ряд существенных нарушений со стороны торговца. В связи с чем, государственным органом была подана апелляционная жалоба в  Салехардский городской суд.

В суде в материалах дела имелись скриншоты сайта ответчика, на которые ссылалось в иске Управление. По позиции товара, заказанного истцом, отсутствовала информация о том, что он является не оригинальным, бывшим в употреблении, восстановленным. По ряду иных позиций товаров таковая информация имелась. Следовательно, потребитель был лишён возможности оценить качество товара, его основные характеристики, связанные с тем, является ли он оригинальным, был ли он в употреблении.  Помимо того, декларация о соответствии или сертификат соответствия на заказанный товар ответчиком в суд товара не представлены. Доводы ответчика в суде о том, что истцу продан товар, переданный поставщиком, не освобождали его, осуществить продажу товаров дистанционным способом на сайте при обязанности передать покупателю товар надлежащего качества с представлением необходимых документов. Об этом Управление акцентировало внимание суда при рассмотрении в апелляции.

В итоге,  Салехардский городской суд  14 февраля 2017 года поддержал иск Управления в интересах  потребителя Б. и вынес решение, согласно которому  договор купли-продажи между потребителем Б. и ответчиком расторгается, с ответчика в пользу потребителя Б. подлежит взысканию стоимость товара в размере 10 083 рулей 79 копеек, неустойка в размере 10 083 рулей 79 копеек, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за нарушение прав потребителей в размере 12 583 рублей 79 копеек.

Ссылка   на решение суда по делу   № 11-7/2017








Файлы для загрузки:

Ссылка на решение суда по делу № 11-7/2017 (3123 Кб)

Ссылка на решение суда по делу № 2-32/2017 (3123 Кб)



17 августа в Управлении Федеральной службы судебных приставов России по Ямало-Ненецкому автономному округу состоялось заседание коллегии,
22.08.2017 УФССП
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО21 августа в дежурную часть отдельной роты ДПС ГИБДД ОМВД России по г. Новому Уренгою поступило сообщение о том, что на улице Западная магистраль произошло дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими.
22.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
В 2017 году прокуратурой автономного округа продолжены мероприятия по надзору за исполнением требований законодательства о противодействии коррупции лицами, замещающими муниципальные должности, в том числе депутатами.
22.08.2017 Прокуратура
День Российского флага – праздник патриотизма и государственности - МЧС22 августа мы отмечаем День Государственного флага Российской Федерации, который означает единство страны и ее независимость от других государств.
22.08.2017 МЧС
На ямальских реках патруль проверяет, как люди соблюдают правила безопасности - ИА Север-ПрессФото 89.mchs.gov.ru На Ямале начался третий этап летней профилактической долгосрочной акции «Вода - безопасная территория».
22.08.2017 ИА Север-Пресс
Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу дала интервью окружной общественно-политической газете «КРАСНЫЙ СЕВЕР» в рубрику «Потребитель» о коммунальных пр
22.08.2017 Роспотребнадзор
Наказан по заслугам - УФССПВ отделе судебных приставов по г. Ноябрьску в отношении должника по алиментным платежам Е.  было возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
22.08.2017 УФССП
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО28 июля 217 года в вечернее время у подъезда дома, по одной из улиц города, сотрудниками ОНК ОМВД России по г. Новому Уренгою по подозрению в употреблении наркотических средств был задержан гражданин 1983 года рождения.
23.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Дорога домой. На трассах усилили посты для безопасности автомобилистов из Ямала и Югры - ИА Север-ПрессФото gibdd.ru Сотрудники госавтоинспекции Тюменской и Омской областей, а также Ханты-Мансийского автономного округа проводят совместную акцию «Дорога домой».
23.08.2017 ИА Север-Пресс
Наказан по заслугам - УФССПВ отделе судебных приставов по г. Ноябрьску в отношении должника по алиментным платежам Е.  было возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
22.08.2017 УФССП
Пожарные Надыма спасли женщину, решившую выпрыгнуть из окна восьмого этажа
Накануне на пульт пожарной охраны города поступило сообщение: в доме на улице Кедровой женщина хочет выпрыгнуть из окна высотки.
Красный Север
Профилактика преступности среди несовершеннолетних - Студия ФактВ этом году количество преступлений, которые совершили подростки, выросло сразу на 86%.
22.08.2017 Студия Факт
Мэрия снова заплатит тридцать тысяч за укус
Новоуренгойская прокуратура взыскала с администрации города компенсацию морального вреда, причиненного ребенку нападением безнадзорной собаки.
Красный Север
На Ямале погибли два пешехода
Две смерти, шесть человек, получивших травмы – так прошли выходные на ямальских дорогах.
Красный Север
Житель Лабытнанги проломил таксисту голову молотком
Молодого рецидивиста на днях признали виновным. Суд окружного центра снова отправил его в колонию.
Красный Север
К предстоящему Дню рождения Нового Уренгоя мы продолжаем нашу праздничную рубрику «Досье именинника».
22.08.2017 Телевидение Импульс
С Днем Российского флага! - МЧСУважаемые жители и гости округа! От всего личного состава Главного управления МЧС России по ЯНАО и от себя лично примите самые искренние поздравления с Днем российского флага!
22.08.2017 МЧС
В День города в музее откроется новая выставка - Музей ИЗОНовоуренгойцы получат необычный подарок ко Дню города - работы Зураба Церетели впервые будут выставлены не только в Новом Уренгое, но и на Ямале.
22.08.2017 Музей ИЗО
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Покажите свою страну
Для фотографов объявлен первый международный конкурс «Русская цивилизация».
Газета Северная вахта
«Благодарю свою судьбу…» - Северное издательство
«Благодарю свою судьбу…»
Почему дочь лётчика-испытателя, кропотливо изучавшая биографии и творчество литераторов 20 века, не жалеет о том, что переехала на Ямал и погрузилась в творчество местных национальных писателей.
Северное издательство
Алсу Хайретдинова - Красный Север
Гулянья на День коренных народов мира в Тюмени отменены
Фото: КРАСНЫЙ СЕВЕР В майских выпусках «КС»  писал  о том, что Тюменское музейно-просветительское объединение не продлило договор с ТООО КМН «Кедр» на аренду экспозиции.
Красный Север
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО21 августа в дежурную часть отдельной роты ДПС ГИБДД ОМВД России по г. Новому Уренгою поступило сообщение о том, что на улице Западная магистраль произошло дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими.
22.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Продолжается капитальный ремонт на многих участках трассе «Сургут – Салехард».
22.08.2017 Администрация ЯНАО
В Уренгое наплавной мост оказался аварийным - ИА Север-ПрессФото управления информационно-аналитических исследований и связей с общественностью районной администрации В поселке Уренгой продолжают демонтаж наплавного моста ООО «Корпорация Роснефтегаз».
21.08.2017 ИА Север-Пресс
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
В Ноябрьске завершилась очередная гоночная серия
Копилка мотоклуба «Газпромнефть» пополнилась золотом Кубка России и бронзой первенства УрФО.
Газета Северная вахта
Александра Горячкина: «Кумиров нет. От каждого беру лучшее» - Северное издательство
Александра Горячкина: «Кумиров нет. От каждого беру лучшее»
18-летняя спортсменка ¬– самая младшая участница российской шахматной сборной.
Северное издательство
Нажмите для просмотра в полном размере... - Газета Неделя Уренгоя Информ
Новый Уренгой отметил День физкультурника
Торжественное открытие праздничной спортивной программы состоялось в парке «Дружба».
Газета Неделя Уренгоя Информ
С Днем Российского флага! - МЧСУважаемые жители и гости округа! От всего личного состава Главного управления МЧС России по ЯНАО и от себя лично примите самые искренние поздравления с Днем российского флага!
22.08.2017 МЧС
Ямал и Алтай. В Салехарде обсуждают сотрудничество двух регионов - ИА Север-ПрессФото ИА «Север-Пресс» Сегодня, 22 августа, в правительстве ЯНАО в рамках рабочего визита официальной делегации Алтайского края проходит расширенное совещание по вопросам межрегионального взаимодействия в агропромышлен
22.08.2017 ИА Север-Пресс
Сегодня, 21 августа, в столицу Ямало-Ненецкого автономного округа – Салехард прибудет официальная делегация Алтайского края.
21.08.2017 Администрация ЯНАО
Продолжается капитальный ремонт на многих участках трассе «Сургут – Салехард».
22.08.2017 Администрация ЯНАО