В Тазовской ЦРБ стартует проект «Вежливая регистратура»

Фото: fakt-tv.ru

На Ямале в этом году реализуют проект «Вежливая регистратура». Жители округа могут принять активное участие в независимой оценке работы регистратур. 
За два года процедуру независимой оценки качества оказания услуг прошли все лечебные учреждения Ямала. Анкетирование организовали на официальном сайте Департамента здравоохранения и сайтах лечебных учреждений. Также пациенты заполняли бланки во время посещения поликлиник и стационаров. Основными критериями оценки качества стали: доступность информации и услуг, комфортность, доброжелательность персонала и отсутствие очередей. По итогам независимой оценки прошлого года составили перечень мероприятий по устранению выявленных недочетов.
Тазовская поликлиника еще до начала проекта «Вежливая регистратура» приняла ряд мер, направленных на улучшение работы этого звена. Так, с осени прошлого года в поликлинике работает электронный регистратор.
"Проделали большую работу с разработчиками и запустили электронную регистратуру.Это удобно, люди могут не толпится у одного окна, автоматически регулируется в какое окно пойти, с какой целю вы пришли в больницу" , - рассказывает Алексей Максименко, заведующий поликлиникой п. Тазовский.
Преобразования будут продолжены, говорит Алексей Максименко. В ближайшее время у тазовских регистраторов появится униформа, её выбирали коллективно.
"Изменится внешний вид регистратуры, разработан перечень мероприятий, к которым мы будем приходить, чтобы постепенно наша регистратура была лучше", - добавляет Алексей Максименко.
Но самое главное - не внешние изменения.Немало значений в рамках проекта отдается именно вежливому обращению с пациентами.

©СМИ «ТВ Студия Факт»

 
По теме
В нацпроекте «Здравоохранение» борьба с раком занимает особое место - ИА Север-Пресс Фото из открытых источников В Совете по региональному здравоохранению при Совете Федерации прошло заседание на тему «О разработке программы по борьбе с онкологическими заболеваниями».
18.07.2018
Центр здоровья ГБУЗ «Салехардская окружная клиническая больница» присоединился к профилактической акции «Проверь свое здоровье перед отпуском!», которая стартует 19 июля.
18.07.2018
 
Лето в разгаре, а в городском парке специалисты Ямальского центра медицинской профилактики и представители РОО ЯНАО "Общество специалистов профилактической медицины" продолжают проводить мастер-классы для всех желающих п
18.07.2018
Запишитесь на личный приём - УФССП 16 августа 2018 года с 14:00 до 18:00 часов руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу – главный судебный пристав Ямало-Ненецкого автономного округа Смирнов Евгени
18.07.2018 УФССП
Рыболову - по улову! - ТРК Надым Под таким названием прошли ежегодные открытые районные соревнования по любительской рыбалке на берегу реки Лонгъюган.
17.07.2018 ТРК Надым
Мода на активный образ жизни охватывает все больше людей, и спортплощадки стали одной из востребованных форм организации свободного времени.
13.07.2018 Газета Северная вахта
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Галина Соловьева 7 июля во время последней игры российской сборной на чемпионате мира по футболу-2018 «Красный Север» решил болеть за наших вместе с горожанами.
09.07.2018 Красный Север
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Ольга Крикливец Сотни жителей Ноябрьска и гостей города, несмотря на дождь, субботним вечером собрались на стадионе, чтобы поболеть за российскую футбольную сборную в игре с Хорватией.
08.07.2018 Красный Север
Запишитесь на личный приём - УФССП 16 августа 2018 года с 14:00 до 18:00 часов руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу – главный судебный пристав Ямало-Ненецкого автономного округа Смирнов Евгени
18.07.2018 УФССП
Врио губернатора ЯНАО Дмитрий Артюхов в Москве провёл рабочую встречу с депутатом Государственной Думы РФ и инициатором проекта «Будущее Арктики» Владимиром Пушкаревым .
18.07.2018 Администрация ЯНАО