ЯМАЛЬСКИЕ МФЦ ВХОДЯТ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ОБ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Согласно докладу о мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг заместителя директора Департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития Российской Федерации П. В. Малкова Ямало-Ненецкий автономный округ входит в тройку лидеров по передаче данных в информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (ИАС «МКГУ») среди 84 субъектов Российской Федерации со 100% подключением многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг для оценки и передачи данных к ИАС «МКГУ». Из 13 211 объектов сети МФЦ, расположенных в субъектах Российской Федерации, только 4 186 (31,69%) передают данные в ИАС «МКГУ». Всего в системе мониторинга качества госуслуг оценено более 13,8 млн услуг, в том числе 6,9 млн услуг МФЦ. Доля положительных оценок составляет 95,68%. Среди субъектов Российской Федерации только в трех (Санкт-Петербург, Ямало-Ненецкий автономный округ и Курганская область) доля МФЦ, подключенных и передающих данные в ИАС «МКГУ» равна 100%. Помимо достижений арктического округа в сборе данных через систему мониторинга качества госуслуг, также были отмечены передовые методы работы и опыт ямальских многофункциональных центров в части создания аналитической системы деятельности МФЦ (к подобной аналитической системе на федеральном уровне все субъекты Российской Федерации должны подключиться к 01.12.2017 г.).   СПРАВОЧНО: 12 декабря 2012 г. Правительство Российской Федерации утвердило постановление № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей». Данное постановление дает гражданам возможность напрямую влиять на качество предоставления государственных услуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте, по конкретной услуге.  Оценка качества государственных услуг проводится по таким критериям, как время ожидания в очереди, вежливость сотрудника, комфортность условий, доступность информации о порядке получения услуги и т. д. Минэкономразвития России создал публичную информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (АИС «МКГУ», «Ваш контроль», https://vashkontrol.ru/ ), позволяющую гражданам оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг. ИАС «МКГУ» аккумулирует отзывы о качестве предоставления государственных услуг по разным каналам. Система просит граждан, которые недавно получили государственную услугу, оценить ее качество, отправляя смс-сообщения, обращаясь к ним по телефону, проводя опросы через терминальные и иные устройства в многофункциональных центрах и на официальных сайтах ведомств, предоставляющих государственные услуги. Эти сводные оценки направляются затем в федеральные органы исполнительной власти, которые на этой основе принимают соответствующие меры. Благодаря данной системе руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими – и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы. Таким образом, «Ваш контроль» обеспечивает проведение «народного мониторинга» качества государственных услуг, а полученные результаты являются основой оценки эффективности соответствующих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и их структурных подразделений, предоставляющих государственные услуги населению.
 
По теме
ВНИМАНИЕ КОНКУРС! - Департамент экономики Вниманию субъектов малого и среднего предпринимательства с 19 июня 2018 года по 20 ноября 2018 года * НО "Гарантийный фонд поддержки малого предпринимательства Ямало-Ненецкого автономного округа" начинает прием заявок на
21.06.2018
Без долгов жить спокойнее! - УФССП Неоплаченные налоги и штрафы могут превратиться в задолженности. Теперь проверять и оплачивать свои судебные и налоговые задолженности, а также штрафы ГИБДД, можно онлайн, на портале госуслуг.
21.06.2018
 
«Госуслуги Бизнес». В России запускают новое мобильное приложение для юридических лиц и предпринимателей - Администрация г. Лабытнанги Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о запуске комплексного цифрового сервиса,
21.06.2018
Рыбалка закончилась трагедией - Ноябрьск 24 В Пуровском районе погиб 50-летний житель Муравленко. Тело мужчины спасатели обнаружили 13 июня на озере, расположенном в 60 километрах от города.
20.06.2018 Ноябрьск 24
Предполагаемому криминальному эпизоду вскоре исполнится почти пять лет. По данным следствия, еще в сентябре 2013 года чиновник, исполнявший обязанности начальника городского департамента строительства,
04.06.2018 Красный Север
Лучший библиотекарь расскажет, как превратить работу в место притяжения - ИА Север-Пресс Фото из архива ИА "Север - Пресс" Заведующий сектором краеведческой информации Централизованной городской библиотеки имени Виктора Муравленко Иван Гапчук принимает участие в «БиблиоТавриде».
20.06.2018 ИА Север-Пресс
19 мая в Ноябрьске прошла акция «Вечер в музее». Свои двери приветливо распахнули Музейный ресурсный центр, Музей воинской славы и Городской центр ремесел.
24.05.2018 Газета Северная вахта
 На озере Ермолаевском прошла первая туристическая смена программы «Ноябрьская кругосветка».
20.06.2018 Газета Северная вахта
Центр медицинской профилактики Ямало-Ненецкого автономного округа уже длительное время является социальным партнёром многих образовательных учреждений арктического региона.
21.06.2018 Органы власти
Серьёзный пожар произошёл в январе этого года по адресу Пушкина, 32. Ранним утром там в одной из квартир случилось возгорание, огонь мгновенно стал распространяться с первого на второй этажи.
20.06.2018 Студия Факт