Управление Роспотребнадзора по ЯНАО защитило в суде права потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом

Салехардский городской суд удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по ЯНАО (далее по тексту - Управление) в интересах потребителя Б. к ООО «Домашний интерьер» о взыскании неустойки за просрочку исполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Суть гражданского дела № 2-2324/2017 заключалась в следующем:

- в начале августа 2017 года потребитель Б. на интернет - сайте http :// www . hoff . ru «Гипермаркет мебели и товаров для дома HoFF», принадлежащего ООО «Домашний Интерьер» оформил заказ на приобретении комплекта мебели дистанционным способом продажи у ООО «Домашний Интерьер» на сумму 44  335 рублей. В день оформления заказа на интернет-сайте потребитель оплатил стоимость договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом в полном объеме, что подтверждалось платежными документами. Срок поставки мебели был определен в договоре -26 августа 2017 г . Приобретенную мебель фирма должна была поставить в г. Санкт - Петербург и собрать наквартире дочери гражданина Б. Однако по независящим от потребителя причинам, продавец товара (он же поставщик) изменил в одностороннем порядке срок поставки комплекта мебели на более поздний срок, что привело к существенному нарушений условий заключенного договора. Поэтому потребитель решил отменить заказ, потребовал от фирмы возврата уплаченных денежных средств. Письменная претензия осталась со стороны ООО «Домашний интерьер» без удовлетворения. В досудебном порядке денежные средства, предварительно уплаченные за комплект мебели, ООО «Домашний интерьер» потребителю Б. не возвратил. В связи с чем, гражданин Б. обратился в Управление с письменным заявлением защитить его права в судебном порядке путем подачи иска от государственного органа в его интересах в суд на основании ст. 17, подпункта 7 п. 4 ст. 40 Закона РФ № 2300-1 от 7.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Обратившись в Салехардский городской суд с иском Управление в нем просило: расторгнуть договор купли - продажи, заключенный дистанционным способом между гражданином Б. и ООО «Домашний Интерьер» , привести стороны в первоначальное положение; взыскать с ответчика ООО «Домашний Интерьер» в пользу гражданина Б. уплаченную стоимость набора мебели в сумме 44 335 рублей; взыскать с ООО «Домашний Интерьер» в пользу гражданина Б. законную неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу гражданина Б., за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Заключив указанный договор с продавцом товара в целях удовлетворения личных (семейных, домашних и иных) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и оплатив стоимость товара, гражданин Б. в качестве потребителя вступил с ООО «Домашний интерьер» в правоотношения, регулируемые соответствующими положениями Гражданского Кодекса РФ, Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), а также иными нормативными правовыми актами РФ, в частности, «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 года № 612, (далее по тексту - Правила).

Согласно п. 2 Правил "продажа товаров дистанционным способом" - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В данном споре по гражданскому делу № 2-2324/2017 потребитель Б. заключил договор розничной купли-продажи мебели именно дистанционным способом продажи товаров.

Когда состоялось первое судебное заседание, потребитель Б. отказался от исковых требований в части взыскания с ответчика денежных средств, предварительно уплаченных за комплект мебели в сумме 44  335 рублей. Так как ООО «Домашний Интерьер»вернул истцу указанную сумму, не дожидаясь решения суда. Сам же ответчик в судебное заседание не явился, своего представителя не направил.

Суд, исследовав предоставленные доказательства и проверив обоснованность доводов, изложенных в иске, решил:

- иск Управления удовлетворить в части, взыскать с ответчика: законную неустойку за просрочку исполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Решение суда по данному делу вступило в законную силу.

Ссылка на решение Салехардского городского суда по гражд. делу № 2-2324/2017






 
По теме
ВОПРОС: Обязан ли индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по ремонту и пошиву одежды иметь книгу отзывов и предложений?
В настоящее время среди потребителей покупка товаров посредством сети Интернет становится распространенным явлением.
Следствием установлено, что в августе 2023 года 33-летний житель Республики Башкортостан, находясь на трудовой вахте в одном из градообразующих предприятий Надымского района, тайно похитил мобильный телефон у своего коллеги.
Следствием установлено, что в августе 2023 года 33-летний житель Республики Башкортостан, находясь на трудовой вахте в одном из градообразующих предприятий Надымского района, тайно похитил мобильный телефон у своего коллеги.
УМВД Ямало-Ненецкого АО
Дружба в новых красках - Газета Полярный круг Испытания на знание традиций народов нашей большой страны На первом межрегиональном конкурсе «Самый дружный интеркласс», гостеприимной площадкой которого стал ЯМК, зрелищными выступлениями удивили команды школ из Салехарда,
Газета Полярный круг
Мы продолжаем знакомить вас с Героями Российской Федерации, которые приедут в Губкинский 5 - 6 апреля, чтобы принять участие в патриотическом форуме «Герои: от Руси до России».
Город Губкинский
Авиакомпания «Ямал» запускает акцию для ветеранов Великой Отечественной войны Марина Прохорова Фото предоставлено КП В преддверии Дня Победы авиакомпания «Ямал» запускает традиционную акцию для ветеранов Великой От
Комсомольская Правда