Покупая в Паутине, не запутайтесь

Фото:КРАСНЫЙ СЕВЕР Глобальная Сеть стала неотъемлемой частью жизни. Мы ежедневно узнаём в Интернете новости, заказываем игрушки, одежду, электронику, еду. Для многих поход в магазин начинается с сайта. Буквально десять лет назад это казалось дикостью, сейчас – норма.
Говорят, что в Интернете за меньшие деньги можно купить больше товаров.
– Преимущество, безусловно, в ценах. В Салехарде нет собственного производства, завозить продукцию трудно и дорого, поэтому у покупателя практически нет выбора: или ехать в другой город, или довольствоваться тем, что есть под рукой. А в Интернете можно найти любую вещь по меньшей цене. Правда, нет стопроцентной уверенности, что придет именно то, что заказал, и именно в том виде, в каком ты это себе представлял, – делится мнением Елена Бибикова, монтер по электрическому оборудованию «Салехардэнерго».
Пока заветный заказ доберется до Салехарда, пройдет, в лучшем случае, не меньше недели. Во время таяния льдов на реке этот процесс затягивается куда дольше. Конечно, посылку могут доставить в город самолетом, но в таких случаях цена доставки взлетит.
– Онлайн-покупки я совершаю с 2013 года, только так реально найти то, чего нет в наших магазинах. Если всё, что покупаю в Интернете, можно было бы приобрести обычным способом, я бы не стал заказывать через Сеть, – говорит Павел. – Что касается Салехарда – здесь проблемы с доставкой. Она либо очень долгая, либо очень дорогая, либо и то и другое, бывают сезонные перебои. В последнее время наряду с высокой ценой и ожиданием столкнулся с другой проблемой – посылка не доходит до получателя.

ДОЛГОЖДАННАЯ ВЕЩЬ – ГОЛОВНАЯ БОЛЬ

На виртуальной витрине нельзя пощупать товар, примерить его и осмотреть как следует. Поэтому любой, кто пристрастился к интернет-магазинам, может без труда вспомнить как самую удачную покупку, так и горький опыт.
– Брендовые часы удалось взять с огромной скидкой, – рассказывает Нина. – Сначала мне было жалко денег, и я думала – пусть идут обратно. Но потом всё-таки нашла нужную сумму и выкупила. Теперь в восторге от покупки. А недавно пришел брючный костюм. На модели ростом 180 см он смотрелся шикарно. Примерила на себя – брюки волочатся. Но их легко подшить. Пиджак крутила, вертела, завязывала – не сидит на фигуре. Можно, конечно, вернуть вещь, но с нашей почтой сидишь и думаешь: «Сейчас совершу возврат и еще больше потеряю от этого». Теперь пиджак отдам в ателье, из него сделают хорошую вещь.
У восемнадцатилетней студентки Ани ситуация безвыходная: заказала платье, пришла кофта. Тот же размер, тот же фасон, что и в описании, но на 20 сантиметров короче заявленного на сайте. И лишнее не отрежешь, и недостающее не пришьешь.
Еще один пример вспомнил Егор:
– Покупал чехол для нового телефона, потому что в Салехарде на мою модель найти не удалось. Через несколько недель пришел заказ. Но продавец перепутал не только модель телефона, но и марку.
– Заказ сделала в январе, но до сих пор ничего не получила. Да и не придет уже, – рассказывает Кристина, покупатель торговой площадки в Китае.
Разбираться с сотрудниками виртуального рынка она не стала, рада уже тому, что этот случай ей дешево обошелся.
– Понравились кроссовки и сумка в группе в соцсети «ВКонтакте». Оплатила покупку, а она так и не пришла. Когда я стала жаловаться, продавец просто удалилась, – сетует Олеся, одна из клиенток, которым не повезло с продавцом в социальной сети.
Такие истории не удивляют. Онлайн-сообщества и просто предприимчивые люди в соцсетях торгуют свободно и без обязательств. Отсюда и появляется гора историй о товарах, которые так и не нашли своих новых хозяев.
Есть еще один вариант продаж: салехардцы объединяются в сообщества, чтобы покупать вещи оптом по сниженной цене. У поставщиков продукцию нужно выкупать размерными рядами или на конкретную сумму. Как рассказывает Ирина, такие совместные покупки помогают сэкономить, однако многие интернет-сайты требуют выкупить вещей на определенную сумму, прежде чем получить скидку. Эксперты предупреждают, что оптовый товар – такая же покупка, и на нее действуют все те же законы, что и при одиночной сделке с продавцом. Люди, набравшиеся опыта в этой сфере, советуют узнавать информацию об организаторе совместной покупки, ведь именно у него остаются договор и чеки на случай, если у покупателя появятся претензии.

НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

Почитаем отзывы. Большинство негативных сообщений, оставленных на форумах онлайн-магазинов, можно разделить на три группы: «Почему удалили мой отзыв?», «Я заказала товар, но он не пришел», «Размер не соответствует заказу». Среди них мелькает пара реплик от благодарных покупателей. Несмотря на жалобы, сфера интернет-продаж расширяется.
Местные предприниматели почувствовали растущую популярность электронной торговли. Рождаются новые идеи для бизнеса. Например, кроме обычных пиццы и роллов развивают такие направления, как фитнес-кухня, здоровое питание, обеды в офис.
– В магазинах ассортимент еды не очень широкий, – объясняет Елена, индивидуальный предприниматель. – А всем хочется разнообразия. С учетом того, что мы живем на Севере, стараемся подобрать продукты так, чтобы они приносили пользу.
– В день мы получаем по десять коробок, в основном с одеждой, – рассказал нам сотрудник пункта самовывоза интернет-магазина одежды, обуви и аксессуаров Wildberries. По его словам, в Салехарде работать очень выгодно: – Клиентская база растет быстро, собираемся открыть третью точку.
Когда у магазина есть пункт самовывоза, проблем с доставкой становится меньше. Да и покупатель может оплатить товар на месте, если устраивает качество.
– Удобно рассчитаться после примерки. Когда вещь не подходит, просто возвращаю ее, заполнив бланк, – говорит студентка Ирина Сэротэтто.
Она считает, что нужда в онлайн-покупках зависит от того, где живет человек.
– Я перестала покупать вещи в Интернете, когда приехала из Салехарда учиться в Курган. Цены в магазинах такие же, как в Сети, надобности в этом не было, – поясняет Ирина. – А когда возвращаюсь в свой город, заказываю в онлайн-магазинах всё, что душе угодно: одежду по вкусу, технику, линзы, косметику, даже безделушки.
Между тем, жители мегаполисов также активно используют интернет-шопинг, правда, решающий фактор для них не цена, а комфорт. Открыл поисковик и выбрал нужный товар, сидя в кресле. Удобнее, чем обойти сотню магазинов.
– Пару лет назад в Интернете я ничего не покупал. Сейчас беру практически всё. Стипендия у меня долго не залеживается, всё уходит на одежду или электронику, – признаётся Илья Алексеев, студент Южного федерального университета.



Советы КС
Доверяй, но проверяй
Вопрос – доверять или нет виртуальным магазинам – для ямальцев пусть не первостепенный, но не менее важный.
Перед тем как оплатить товар из интернет-каталога, нужно найти информацию о сайте. Не сделать этого – всё равно, что забыть застегнуть молнию сумки перед выходом на улицу. Если не были обворованы, значит, повезло. Но кто знает, что произойдет в следующий раз. Каждый потенциальный покупатель должен следить за тем, чтобы от виртуальных мошенников был защищен и компьютер, и сайт магазина (обозначается закрытым замком или ключиком). Названия поддельных онлайн-шопов могут отличаться от брендовых наименований всего на один символ. Лучше лишний раз перепроверить, советуют сотрудники Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.
Если посылку доставил курьер, попросите его задержаться и при нем вскройте упаковку. В памятке, которая прилагается, должны быть указаны сроки и место возврата товара, режим работы продавца и то, как и когда будут возвращены деньги. Иначе этот период с семи дней автоматически продлевается до трех месяцев. Сама вещь должна сохранить товарный вид, бирки и этикетки. Учтите, что онлайн-покупки следует возвращать тем же способом, каким и получили. С социальными сетями нужна предельная осторожность: проверьте, есть ли у магазина собственный сайт, и покупайте только через него.

Ещё новости о событии:

Фото:КРАСНЫЙ СЕВЕР Глобальная Сеть стала неотъемлемой частью жизни. Мы ежедневно узнаём в Интернете новости, заказываем игрушки, одежду, электронику, еду.
07:34 31.07.2017 Красный Север - Салехард
Фото:КРАСНЫЙ СЕВЕР Глобальная Сеть стала неотъемлемой частью жизни. Мы ежедневно узнаём в Интернете новости, заказываем игрушки, одежду, электронику, еду.
07:03 31.07.2017 Красный Север - Салехард
 
По теме
Исполняющим обязанности прокурора Ямало-Ненецкого автономного округа Денисом Назаренко поддержано государственное обвинение по уголовному делу по факту убийства с особой жестокостью внуком своей 83-летней бабушки,
Суд Пуровского района вынес приговор внуку, убившему 83-летнюю бабушку Фото: Joe Belanger / shutterstock.com / Fotodom Суд ЯНАО вынес обвинительный приговор по жестокому убийству 83-летней жительницы Пуровского района.
Следствием установлено, что в августе 2023 года 33-летний житель Республики Башкортостан, находясь на трудовой вахте в одном из градообразующих предприятий Надымского района, тайно похитил мобильный телефон у своего коллеги.
ПЕРВОКУРСНИКИ НАДЫМСКОГО КОЛЛЕДЖА ПОСЕТИЛИ ЯМАЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И МЕДПРОФИЛАКТИКИ - Центр медицинской профилактики Говорили о важнейшей роли профилактики в сохранении общественного здоровья, региональных профилактических проектах, выездной работе нашего центра.
Центр медицинской профилактики
Дружба в новых красках - Газета Полярный круг Испытания на знание традиций народов нашей большой страны На первом межрегиональном конкурсе «Самый дружный интеркласс», гостеприимной площадкой которого стал ЯМК, зрелищными выступлениями удивили команды школ из Салехарда,
Газета Полярный круг