В Ямало-Ненецком автономном округе с 2014 года проводится независимая оценка качества организаций культуры. Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Ежегодно по инициативе общественного совета при департаменте культуры автономного округа определяется перечень учреждений, в отношении которых проводится независимая оценка. В 2017 году независимая оценка проводится в отношении государственных учреждений, подведомственных окружному департаменту культуры: окружного Центра национальных культур, окружного Дома ремёсел, Ямало-Ненецкого окружного музейно-выставочного комплекса им. И. С. Шемановского, Национальной библиотеки Ямало-Ненецкого автономного округа и Культурно-делового центра. Также оценка проводится в отношении муниципальных организаций культуры: Природно-этнографического комплекса в поселке Горнокнязевск (Приуральский район), Централизованной клубной системы (Лабытнанги), Районного организационно-методического центра и Парка культуры и отдыха «Северный очаг» (Пуровский район), Парка культуры и отдыха им. В.Ф. Козлова (Надымский район).
Оценка условий оказания услуг рассматривается по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг. Для того, чтобы оценить качество услуг данных организаций предоставлена возможность ответить на вопросы АНКЕТЫ , либо заполнить опросный лист при посещении учреждения.
По итогам обработки данных общественный совет формирует рейтинг и готовит предложения по улучшению качества работы исследованных организаций. Департамент культуры и органы управления культуры муниципальных образований рассматривают данную информацию и принимают меры по совершенствованию работы организаций с учетом поступивших предложений.
Отметим, что независимая оценка качества работы организаций культуры позволяет совершенствовать инфраструктуру в сфере культуры с учётом требований общественности. Рейтинги учреждений размещаются на официальном сайте окружного департамента культуры http://культураямала.рф в разделе «Независимая система оценки качества», на официальных сайтах органов местного самоуправления в сфере культуры и на сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru . Окончательные итоги независимой оценки 2017 года будут подведены осенью 2017 года.