Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу и его территориальных отделов по рассмотрению обращений в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2017 года.

        За 1 полугодие 2017 года по различным вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) и его территориальные отделы по округу поступило -  556 обращений, в том числе: 211 письменных обращений и 345 устных обращений.

      Из поступивших за 1 полугодие 2017 года 556 обращений в сфере защиты прав потребителей, в том числе обращений: от граждан - 543; от органов государственной власти и местного самоуправления - 9; от общественных объединений потребителей - 4. Все обращения  своевременно рассмотрены. Из рассмотренных в 1 полугодии 2017 года 556 обращении в сфере защиты прав потребителей, Управлением и его территориальными отделами по округу приняты следующие меры реагирования в соответствии с полномочиями:

-направлено по подведомственности - 38;

-проведено внеплановых проверок - 4;

-проведено административных расследований - 5;

-дано разъяснений, рекомендаций - 515;

-подготовлено претензий гражданам к продавцам, исполнителям услуг - 166;

-возбуждено административных дел- 6;

-подготовлено 15 проектов исковых заявлений для самостоятельной подачи гражданами и 46 исковых заявлений по обращениям граждан, которые Управление и его территориальные отделы направляли в суд от имени государственного органа в защиту законных прав конкретных потребителей.

Таким образом, весь комплекс мер пресечения, предупреждения и профилактики правонарушений на потребительском рынке при рассмотрении обращений в 1 полугодии 2017 году был применен Управлением и его территориальными отделами исчерпывающим образом.

          Поступившие за 1 полугодие 2017 года обращения в сфере защиты прав потребителей охватили практически все сегменты потребительского рынка.

          Наибольший удельный вес  занимают обращения в следующих сегментах потребительского рынка:

1.  Обращения в сфере торговли (удельный вес   32,7 %)  связаны: с продажей товаров гражданам ненадлежащего качества, с истекшим сроком годности, с продажей товаров без необходимой и достоверной информации о товаре и его изготовителе; с нежеланием продавцов принять некачественный товар у потребителя; в отказе удовлетворить законные требования покупателей в случае продажи товаров ненадлежащего качества; с ущемлением прав потребителей на выбор требований, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

2.  Обращения в сфере ЖКУ   (удельный вес    около 10 %)  поступали по вопросам:

- качества и своевременности предоставляемых услуг (вода, теплоснабжение, электроснабжение, водоотведение, содержание дома);

- не предоставления достоверной и необходимой информации об оказываемых услугах, об исполнителе услуг, о цене услуги;

- нарушения сроков устранения недостатков в содержании жилых домов и при возникновении аварийных ситуаций.

3.  Обращения в сфере связи   (удельный вес  9,5 %) связаны в основном с ненадлежащим оказанием потребителям операторами связи различных услуг: Интернет-связь, мобильная связь, телефонная связь.

4.  Обращения в сфере   оказания прочих возмездных услуг по договорам (удельный вес около    7 %) поступали по вопросам разъяснения проблемных ситуаций, возникших у граждан при неисполнении договорных условий со стороны исполнителей работ - индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

  5.  Обращения в сфере финансовых услуг (удельный вес 3,5%) подразделялись на: 

-  жалобы на включение кредитными организациями   условий, ущемляющих  права  потребителей при  заключении  кредитных договоров  в  их  содержание  (например -  навязанное  условие   о страховании жизни и утраты трудоспособности);

-      заявления на   отсутствие необходимой информации  об  исполнителе  финансовых услуг,   отсутствие  какой-либо  обязательной информации о предоставляемой финансовой услуге банком потребителю;

  - мошеннические действия с банковскими картами потребителей.






 Управлением Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) и его территориальными отделами  по округу (далее по тексту - ТО) за 1 полугодие 2017 года проведено 333 мероприятия по к
10.08.2017 Роспотребнадзор
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление)  на регулярной основе  выступают в средствах массовой информации региона.
07.08.2017 Роспотребнадзор
Управление МВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу призывает граждан активнее пользоваться порталом государственных и муниципальных услуг посредством сети Интернет.
06.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Управление МВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу предлагает гражданам оценить качество государственных услуг, предоставляемых ведомством.
05.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Жеребьевка по распределению платного эфирного времени на каналах ОГТРК «Ямал-Регион» и ГТРК «Ямал» для проведения предвыборной агитации зарегистрированными кандидатами в депутаты Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого
03.08.2017 Избирательная комиссия
Комиссия проверяет актовый зал школы - МЧСДо первого школьного звонка осталось не так много времени. Надымские школы активно готовятся к первому сентября.
23.08.2017 МЧС
Фотография на память - МЧСВ Ноябрьске прошла городская акция по предупреждению пожаров. Участие приняли подростки, посещающие летние пришкольные площадки.
23.08.2017 МЧС
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АОСотрудники Госавтоинспекции города Ноябрьск совместно с воспитанниками подросткового клуба «Пилигрим» провели акцию «Внимание - дети!», направленную на профилактику и недопущение детского дорожно-транспортного травматизма,
23.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Пожарные Надыма спасли женщину, решившую выпрыгнуть из окна восьмого этажа
Накануне на пульт пожарной охраны города поступило сообщение: в доме на улице Кедровой женщина хочет выпрыгнуть из окна высотки.
Красный Север
Надымчанин дал сыну мотоцикл. Сын - в больнице, папе – штраф - ИА Север-ПрессФото gibdd.ru За прошедшие сутки на ямальских дорогах зарегистрировали 12 дорожно-транспортных происшествий, в которых получили травмы 5 человек, в том числе 2 несовершеннолетних.
23.08.2017 ИА Север-Пресс
Грозить полицейским нынче дорого. В Муравленко суд оштрафовал дебошира - ИА Север-ПрессФото из открытых источников В Муравленко мужчина угрожал полицейскому топором.
23.08.2017 ИА Север-Пресс
В Губкинском возбудили уголовные дела еще по трем поджогам - ИА Север-ПрессФото из открытых источников В Губкинском по требованию прокуратуры ЯНАО возбудили еще три уголовных дела о поджогах в трех многоквартирных домах.
23.08.2017 ИА Север-Пресс
Мэрия снова заплатит тридцать тысяч за укус
Новоуренгойская прокуратура взыскала с администрации города компенсацию морального вреда, причиненного ребенку нападением безнадзорной собаки.
Красный Север
На Ямале погибли два пешехода
Две смерти, шесть человек, получивших травмы – так прошли выходные на ямальских дорогах.
Красный Север
Житель Лабытнанги проломил таксисту голову молотком
Молодого рецидивиста на днях признали виновным. Суд окружного центра снова отправил его в колонию.
Красный Север
Новоуренгойцы увидят скульптуры и графику Зураба Церетели - ИА Север-ПрессВ Новом Уренгое, 2 сентября, в День города в музее изобразительных искусств начнет работать экспозиция знаменитого художника и скульптора Зураба Церетели.
23.08.2017 ИА Север-Пресс
К предстоящему Дню рождения Нового Уренгоя мы продолжаем нашу праздничную рубрику «Досье именинника».
22.08.2017 Телевидение Импульс
Парад первоклассников, свадебный перфоманс, молодежный квартал, город детства, и многое-многое другое, и всё это в день города в Ноябрьске.
23.08.2017 ОГТРК Ямал-Регион
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Покажите свою страну
Для фотографов объявлен первый международный конкурс «Русская цивилизация».
Газета Северная вахта
«Благодарю свою судьбу…» - Северное издательство
«Благодарю свою судьбу…»
Почему дочь лётчика-испытателя, кропотливо изучавшая биографии и творчество литераторов 20 века, не жалеет о том, что переехала на Ямал и погрузилась в творчество местных национальных писателей.
Северное издательство
Алсу Хайретдинова - Красный Север
Гулянья на День коренных народов мира в Тюмени отменены
Фото: КРАСНЫЙ СЕВЕР В майских выпусках «КС»  писал  о том, что Тюменское музейно-просветительское объединение не продлило договор с ТООО КМН «Кедр» на аренду экспозиции.
Красный Север
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО21 августа в дежурную часть отдельной роты ДПС ГИБДД ОМВД России по г. Новому Уренгою поступило сообщение о том, что на улице Западная магистраль произошло дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими.
22.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Сегодня в Ноябрьске пройдет велофлешмоб - ИА Север-ПрессФото yamolod.ru Сегодня, 23 августа, во Дворце молодежи Ноябрьска пройдет велофлешмоб «Мы выбираем велоформат!».
23.08.2017 ИА Север-Пресс
На Ямале прошла тестирование и запущена в работу очередная интерактивная карта.
23.08.2017 Администрация ЯНАО
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
В Ноябрьске завершилась очередная гоночная серия
Копилка мотоклуба «Газпромнефть» пополнилась золотом Кубка России и бронзой первенства УрФО.
Газета Северная вахта
Александра Горячкина: «Кумиров нет. От каждого беру лучшее» - Северное издательство
Александра Горячкина: «Кумиров нет. От каждого беру лучшее»
18-летняя спортсменка ¬– самая младшая участница российской шахматной сборной.
Северное издательство
Нажмите для просмотра в полном размере... - Газета Неделя Уренгоя Информ
Новый Уренгой отметил День физкультурника
Торжественное открытие праздничной спортивной программы состоялось в парке «Дружба».
Газета Неделя Уренгоя Информ
Региональное совещание педагогов начало работу - Департамент образования23 августа 2017 года представители педагогического сообщества приступили к обсуждению темы «Ямальское образование 2020: обсуждаем проектные решения».
23.08.2017 Департамент образования
С Днем Российского флага! - МЧСУважаемые жители и гости округа! От всего личного состава Главного управления МЧС России по ЯНАО и от себя лично примите самые искренние поздравления с Днем российского флага!
22.08.2017 МЧС
На Ямале прошла тестирование и запущена в работу очередная интерактивная карта.
23.08.2017 Администрация ЯНАО
Сегодня, 21 августа, в столицу Ямало-Ненецкого автономного округа – Салехард прибудет официальная делегация Алтайского края.
21.08.2017 Администрация ЯНАО