Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу и его территориальных отделов по рассмотрению обращений в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2017 года.

        За 1 полугодие 2017 года по различным вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) и его территориальные отделы по округу поступило -  556 обращений, в том числе: 211 письменных обращений и 345 устных обращений.

      Из поступивших за 1 полугодие 2017 года 556 обращений в сфере защиты прав потребителей, в том числе обращений: от граждан - 543; от органов государственной власти и местного самоуправления - 9; от общественных объединений потребителей - 4. Все обращения  своевременно рассмотрены. Из рассмотренных в 1 полугодии 2017 года 556 обращении в сфере защиты прав потребителей, Управлением и его территориальными отделами по округу приняты следующие меры реагирования в соответствии с полномочиями:

-направлено по подведомственности - 38;

-проведено внеплановых проверок - 4;

-проведено административных расследований - 5;

-дано разъяснений, рекомендаций - 515;

-подготовлено претензий гражданам к продавцам, исполнителям услуг - 166;

-возбуждено административных дел- 6;

-подготовлено 15 проектов исковых заявлений для самостоятельной подачи гражданами и 46 исковых заявлений по обращениям граждан, которые Управление и его территориальные отделы направляли в суд от имени государственного органа в защиту законных прав конкретных потребителей.

Таким образом, весь комплекс мер пресечения, предупреждения и профилактики правонарушений на потребительском рынке при рассмотрении обращений в 1 полугодии 2017 году был применен Управлением и его территориальными отделами исчерпывающим образом.

          Поступившие за 1 полугодие 2017 года обращения в сфере защиты прав потребителей охватили практически все сегменты потребительского рынка.

          Наибольший удельный вес  занимают обращения в следующих сегментах потребительского рынка:

1.  Обращения в сфере торговли (удельный вес   32,7 %)  связаны: с продажей товаров гражданам ненадлежащего качества, с истекшим сроком годности, с продажей товаров без необходимой и достоверной информации о товаре и его изготовителе; с нежеланием продавцов принять некачественный товар у потребителя; в отказе удовлетворить законные требования покупателей в случае продажи товаров ненадлежащего качества; с ущемлением прав потребителей на выбор требований, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

2.  Обращения в сфере ЖКУ   (удельный вес    около 10 %)  поступали по вопросам:

- качества и своевременности предоставляемых услуг (вода, теплоснабжение, электроснабжение, водоотведение, содержание дома);

- не предоставления достоверной и необходимой информации об оказываемых услугах, об исполнителе услуг, о цене услуги;

- нарушения сроков устранения недостатков в содержании жилых домов и при возникновении аварийных ситуаций.

3.  Обращения в сфере связи   (удельный вес  9,5 %) связаны в основном с ненадлежащим оказанием потребителям операторами связи различных услуг: Интернет-связь, мобильная связь, телефонная связь.

4.  Обращения в сфере   оказания прочих возмездных услуг по договорам (удельный вес около    7 %) поступали по вопросам разъяснения проблемных ситуаций, возникших у граждан при неисполнении договорных условий со стороны исполнителей работ - индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

  5.  Обращения в сфере финансовых услуг (удельный вес 3,5%) подразделялись на: 

-  жалобы на включение кредитными организациями   условий, ущемляющих  права  потребителей при  заключении  кредитных договоров  в  их  содержание  (например -  навязанное  условие   о страховании жизни и утраты трудоспособности);

-      заявления на   отсутствие необходимой информации  об  исполнителе  финансовых услуг,   отсутствие  какой-либо  обязательной информации о предоставляемой финансовой услуге банком потребителю;

  - мошеннические действия с банковскими картами потребителей.






 Управлением Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) и его территориальными отделами  по округу (далее по тексту - ТО) за 1 полугодие 2017 года проведено 333 мероприятия по к
10.08.2017 Роспотребнадзор
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление)  на регулярной основе  выступают в средствах массовой информации региона.
07.08.2017 Роспотребнадзор
Управление МВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу призывает граждан активнее пользоваться порталом государственных и муниципальных услуг посредством сети Интернет.
06.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Управление МВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу предлагает гражданам оценить качество государственных услуг, предоставляемых ведомством.
05.08.2017 УМВД Ямало-Ненецкого АО
Жеребьевка по распределению платного эфирного времени на каналах ОГТРК «Ямал-Регион» и ГТРК «Ямал» для проведения предвыборной агитации зарегистрированными кандидатами в депутаты Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого
03.08.2017 Избирательная комиссия
Лидерство в профессии - МЧСВ Ноябрьске  в рамках проведения недели инноваций в сфере молодежной политики состоялось проведение профориентационных встреч «Лидерство в профессии.
11.12.2017 МЧС
Ямальских коррупционеров помогают разоблачать анонимные обращения - Красный СеверКРАСНЫЙ СЕВЕР Работниками окружной прокуратуры в 2017году выявлено более 700 коррупционных нарушений закона, к ответственности привлечено 160 лиц.
11.12.2017 Красный Север
Ямал готовится к очередному жаркому лету - ИА Север-ПрессФото ИА «Север-Пресс» На Ямале уже ведут активную подготовку к пожароопасному сезону следующего года.
11.12.2017 ИА Север-Пресс
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Работа по защите детства
 В Ноябрьске снижается число семей, находящихся в социально опасном положении.
Газета Северная вахта
В Ноябрьске ребенок, катавшийся на тюбинге, попал в больницу. Это не первый случай - ИА Север-ПрессФото news.n24.ru В Ноябрьске восьмилетний ребенок получил серьезную травму, катаясь на тюбинге в Детском парке.
11.12.2017 ИА Север-Пресс
Следственным отделом по г. Ноябрьск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
10.12.2017 Следственный комитет
Прокуратурой Пуровского района проведена проверка по обращению бывшего работника  ООО «СЕВЕР ДОРспецстрой»  о невыплате заработной платы.
11.12.2017 Прокуратура
Патефон «ПТ-3». Коломенский патефонный завод. Московская обл., г. Коломна. 1930-1950-е гг. - Выставочный комплекс им.И.С.ШемановскогоНеобходимость межкультурного взаимодействия, информационного и ценностного обмена  между различными социальными  сообществами, этносами и  поколениями натолкнуло на идею создания нового выставочного проекта «Движение звука»,
11.12.2017 Выставочный комплекс им.И.С.Шемановского
На Ямале обнаружили следы снежного человека - ИА Север-ПрессФото: Dave Durden / Flickr В Национальной библиотеке Ямала прошла презентация книги салехардского краеведа Натальи Шамрай «Притяжение Севера» «За сорок пять лет жизни на Ямале столько скопилось материала,
11.12.2017 ИА Север-Пресс
В Тазовском стартовал районный Рождественский фестиваль искусств - Студия ФактНакануне в Тазовском стартовал настоящий праздник творчества и музыки - районный Рождественский фестиваль искусств.
11.12.2017 Студия Факт
«Народы Арктики» позируют для ямальцев - Красный Север
«Народы Арктики» позируют для ямальцев
КРАСНЫЙ СЕВЕР К созданию этой экспозиции организаторы готовились четыре месяца: преодолели 6 458 километров, провели в пути 136 часов и сняли более 100 героев.
Красный Север
«Карман России» - Северное издательство
«Карман России»
Здесь много неба и много воды, а древняя история подкарауливает на каждой улице, соперничая с историей новейшей.
Северное издательство
«Каморка» юбилейную «капустку» засолила на сцене - Северное издательство
«Каморка» юбилейную «капустку» засолила на сцене
Театр-студия в честь 15-летия устроил хаос на сцене и в зале, вызвав кипучую реакцию зрителей – хохот до слёз и бурные аплодисменты под занавес.
Северное издательство
С завершением навигации ямальские речники ведут активную подготовку к будущему сезону.
11.12.2017 Органы власти
Соревновании по мини-футболу в зачёт Спартакиады ЯНАО (группа А) - Департамент по физкультуре и спортуС 07 по 10 декабря 2017 года в городе Новый Уренгой прошли соревнования по мини-футболу в зачёт XIX Спартакиады Ямало-Ненецкого автономного округа (группа А) В соревнованиях приняли участие команды из 5 муниципальных об
11.12.2017 Департамент по физкультуре и спорту
Ямальцы пропустили пенальти, но на пьедестал попали - ИА Север-ПрессФото представительства ЯНАО в Курганской области В Кургане прошел седьмой турнир по мини-футболу, посвященный 300-летию следственных канцелярий Петра Первого.
11.12.2017 ИА Север-Пресс
Спорт, а ты точно мир? - Красный Север
Спорт, а ты точно мир?
Фото: inforu.news Вчера, 5 декабря, за полчаса до полуночи  на заседании исполкома Международного олимпийского комитета вынесли вердикт: отстранение сборной России от участия в зимних Играх-2018.
Красный Север
В Салехарде определили победителей конкурса «Юрист ЯНАО – 2017». - Красный Север
В Салехарде определили победителей конкурса «Юрист ЯНАО – 2017».
КРАСНЫЙ СЕВЕР До финального этапа дошли девять участников, и лишь троим из них достались награды и призы.
Красный Север
В фитнес-клубе  Салехарда ждут только пенсионеров - Красный Север
В фитнес-клубе Салехарда ждут только пенсионеров
КРАСНЫЙ СЕВЕР Фитнес-клуб для людей пенсионного возраста открылся в Салехарде.
Красный Север
Общероссийский день приема граждан - Департамент по физкультуре и спортудепартаменте по физической культуре и спорту Ямало-Ненецкого автономного округа в соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря будет проводиться общероссийский день приема граждан с 12:00 до 20:00
11.12.2017 Департамент по физкультуре и спорту
Этого события в России и мире ждали 5 лет. Именно столько на Ямале на берегу Карского моря возводился завод по производству сжиженного газа.
11.12.2017 ОГТРК Ямал-Регион
На Ямале уже идёт подготовка к пожароопасному сезону следующего года. Об этом сегодня, 11 декабря,
11.12.2017 Органы власти
Ямальские аграрии перевыполнили годовой план по производству молока - Департамент АПКЗа неполный 2017 год предприятиями округа уже получено 1880 тонн молока, при установленном годовом плане 1650  тонн.
11.12.2017 Департамент АПК
На прошлой неделе в целях объективной оценки ситуации по вопросам факторийной системы обслуживания кочующего населения Тазовского района представитель губернатора Ямала Леонид Худи выезжал в отдельно расположенные в Гыда
11.12.2017 Органы власти