Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу и его территориальных отделов по рассмотрению обращений в сфере защиты прав потребителей за 1 квартал 2017 года.


                        За 1 квартал 2017 года по различным вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление) и его территориальные отделы по округу (далее по тексту - ТО) поступило -  396   обращений, в т.ч. письменных -  144 ; устных -    252   обращения (удельный вес письменных обращений от общего количества обращений -    36,3   %).  Все обращения  своевременно рассмотрены. В 354 случаях  гражданам  даны разъяснения, 32 обращения направлены по подведомственности. 

                        Кроме того,  по 32 обращениям  Управлением и его территориальными отделами проведены контрольно-надзорные мероприятия, по результатам которых возбуждено 27 административных дел.   

                        В 87 случаях  потребителям были подготовлены досудебные претензии,  по 12 обращениям  - исковые заявления в суд.  

                        Поступившие за 1 квартал 2017 года обращения в сфере защиты прав потребителей охватили все сегменты потребительского рынка.

                        По наибольшему  удельному весу  в сегментах потребительского рынка  среди обращений  лидирующие  позиции  распределены  следующим  образом:

1.  Обращения граждан в сфере торговли (удельный вес   52 %)  связаны: с продажей товаров гражданам ненадлежащего качества, с истекшим сроком годности, с продажей без необходимой и достоверной информацией о товаре и его изготовителе; с нежеланием продавцов принять некачественный, с недостатком товар у потребителя; принять досудебную претензию и в установленный Законом срок рассмотреть эту претензию; в отказе удовлетворить законные требования покупателей в случае продажи товаров ненадлежащего качества; с нарушением сроков рассмотрения требований граждан; с ущемлением прав потребителей на выбор требований, установленных Законом.

2.  Обращения в сфере ЖКУ   (удельный вес    21 %)  можно подразделить на следующие:

- обращения по поводу ненадлежащего содержания жилого дома и придомовой территории и взимание платы при этом за жилищные услуги по статье «содержание дома и ремонт» в полном объёме;

- обращения по качеству предоставляемых услуг (вода, теплоснабжение, электроснабжение, водоотведение, содержание дома);

- обращения по поводу не предоставления достоверной и необходимой информации об оказываемых услугах и об исполнителях;

- обращения по поводу нарушения сроков устранения недостатков в содержании жилых домов и по качеству услуг, при аварийных ситуациях.

3.  Обращения в сфере связи   (удельный вес  около  8 %):  

связаны в основном с ненадлежащим качеством различных услуг связи: Интернет-связь, мобильная связь, предоставляемых операторами связи потребителям.

4.  Обращения в сфере   оказания прочих возмездных услуг по договорам (удельный вес около    6 %):

  - жалобы на некачественную Интернет-связь, мобильную связь,  на завышенные тарифы    услуг Интернет-связи;

  - жалобы на несвоевременное предоставление услуг связи.

  5.  Обращения в сфере финансовых услуг (удельный вес 3,5%): 

-  жалобы на включение кредитными организациями   условий, ущемляющих  права  потребителей при  заключении  кредитных договоров  в  их  содержание  (например -  навязанное  условие   о страховании жизни и утраты трудоспособности);

-      обращения  с жалобами на   отсутствие необходимой информации  об  исполнителе  финансовых услуг,   отсутствие  какой-либо  обязательной информации о предоставляемой финансовой услуге банком потребителю;

  - мошеннические действия с банковскими картами потребителей.







Животноводческие предприятия Ямала готовятся к зиме. - Департамент АПКВ ближайшее время к поселку Аксарка должна причалить баржа с сеном и комбикормом для крупного рогатого скота предприятий «Салехардагро» и «Совхоза Байдарацкий».
20.09.2017 Департамент АПК
В Ямало-Ненецком автономном округе жёстко обеспечивается контроль за качеством строительства.
20.09.2017 Администрация ЯНАО
Сегодня первый замглавы администрации города Александр Боткачик встретился с подрядной организацией, которая занимается строительством объекта.
20.09.2017 N24.RU
Просто космос. Всемирно известный астронавт едет в Салехард с рассказами о работе на МКС - ИА Север-ПрессФото из открытых источников В Салехарде 1 октября на центральной региональной площадке фестиваля Сергей Ревин представит презентацию «МКС.
20.09.2017 ИА Север-Пресс
В Красноселькупе прошел рейд «Народного контроля» - Единая Россия19 сентября в Красноселькупе единороссы провели очередной рейд по торговым точкам в рамках партийного проекта «Народный контроль».
20.09.2017 Единая Россия
Сегодня, 20 сентября, в региональном Центре управления в кризисных ситуациях (Салехард) состоится заседание рабочей группы по подготовке к Всероссийской тренировке по гражданской обороне.
20.09.2017 Администрация ЯНАО
Следственным отделом по г.Новый Уренгой следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя,
20.09.2017 Следственный комитет
В деле о загрызенном медведем человеке появился криминальный след - ОГТРК Ямал-РегионКак стало известно, в настоящее время задержан человек, который подозревается в убийстве вахтовика, обнаруженного в Надымском районе.
20.09.2017 ОГТРК Ямал-Регион
Шубы, деньги и ноутбуки. Ноябрянин сядет на скамью подсудимых - ИА Север-ПрессФото из открытых интернет-источников В Ноябрьске полицейские возбудили уголовное дело о краже в особо крупном размере.
20.09.2017 ИА Север-Пресс
Эрмитаж приглашает студентов на открытие нового сезона Студенческого клуба - Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге    1 октября в Эрмитажном театре состоится открытие образовательного сезона в Молодежном центре Эрмитажа.
20.09.2017 Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге
Ямальский библиотекарь вышла в финал всероссийского конкурса - ИА Север-ПрессЗаведующая сектором правовой информации Централизованной библиотечной системы Муравленко Екатерина Ракульцева примет участие в финале Всероссийского конкурса «Библиотекарь года».
20.09.2017 ИА Север-Пресс
Хор ветеранов спел для пенсионеров в стойбище оленеводов - ИА Север-ПрессФото союза оленеводов Союз оленеводов ЯНАО очередной раз организовал отдых в стойбище кочевников - теперь уже для хора «Ветеран» Центра культуры и спорта «Геолог» и пенсионеров Салехарда.
20.09.2017 ИА Север-Пресс
До встречи у фонтана - Северное издательство
До встречи у фонтана
Жителей Ноябрьска захватило новое увлечение. Каждое воскресенье люди приходят в центр города к фонтану, чтобы танцевать.
Северное издательство
Салехардский рок «осел» в гаражах - Северное издательство
Салехардский рок «осел» в гаражах
Слышали о «Бубинга»? Словарь вам подскажет: «африканское розовое дерево», но мы нашли объяснение поинтереснее.
Северное издательство
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Дождь не омрачил настроение
К вечеру после посещения различных развлекательных площадок горожане собрались у главной сцены, чтобы посмотреть выступления приезжих артистов.
Газета Северная вахта
Ямальский военнослужащий Росгвардии победил на чемпионате России по дзюдо - ИА Север-ПрессВ Нальчике завершился чемпионат России по дзюдо. В нем приняли участие более пятисот спортсменов из 61 региона.
20.09.2017 ИА Север-Пресс
Татьяна Кобелева Ноябрьск пауэрлифтинг - ОГТРК Ямал-РегионТатьяна Кобелева из Ноябрьска стала чемпионкой мира по пауэрлифтингу. На первенстве в Чикаго, в становой тяге она она обошла всех соперниц в своей весовой категории и подняла вес в 117,5 килограммов,
20.09.2017 ОГТРК Ямал-Регион
В Ноябрьске пройдет полуфинал турнира КВН региональной Арктической лиги - ИА Север-ПрессФото с Окружного молодежного центра В Ноябрьске на сцене Центра досуга «Нефтяник» 7 октября пройдет 1/2 финала региональной Арктической лиги международного союза КВН.
20.09.2017 ИА Север-Пресс
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Ты должен это сделать
 В Ноябрьске проходит окружной слет – соревнование «Школа безопасности». В четырнадцатый раз юноши и девушки из городов и районов Ямала собрались на состязания, которые проходят под эгидой МЧС.
Газета Северная вахта
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
«Детские» машины и взрослые скорости
Как центр Ноябрьска превратился в гоночную трассу для картингистов В минувшее воскресенье в Ноябрьске прошли открытые городские соревнования по картингу «Северный вираж»,
Газета Северная вахта
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Непоседы почтенного возраста
Пенсионеры-ноябряне, переехавшие в Тюмень, не стареют душой.  Уже больше пяти лет существует в областном центре общественная организация «Ноябрьское землячество».
Газета Северная вахта
Животноводческие предприятия Ямала готовятся к зиме. - Департамент АПКВ ближайшее время к поселку Аксарка должна причалить баржа с сеном и комбикормом для крупного рогатого скота предприятий «Салехардагро» и «Совхоза Байдарацкий».
20.09.2017 Департамент АПК
В Ямало-Ненецком автономном округе жёстко обеспечивается контроль за качеством строительства.
20.09.2017 Администрация ЯНАО
Сегодня первый замглавы администрации города Александр Боткачик встретился с подрядной организацией, которая занимается строительством объекта.
20.09.2017 N24.RU
Просто космос. Всемирно известный астронавт едет в Салехард с рассказами о работе на МКС - ИА Север-ПрессФото из открытых источников В Салехарде 1 октября на центральной региональной площадке фестиваля Сергей Ревин представит презентацию «МКС.
20.09.2017 ИА Север-Пресс
В Красноселькупе прошел рейд «Народного контроля» - Единая Россия19 сентября в Красноселькупе единороссы провели очередной рейд по торговым точкам в рамках партийного проекта «Народный контроль».
20.09.2017 Единая Россия