Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Ноябрьск защитил в суде потребителей, пострадавших от незаконных действий турфирмы

Иск территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г.г. Ноябрьск, Муравленко (далее по тексту - ТО Управления) в интересах потребителей к ответчику - ИП Гарбуз О. В. о расторжении договора о реализации туристских услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа был удовлетворен Ноябрьским городским судом.

Суть гражданского дела № 2-2957/2017 была такова:

В октябре 2017 года между гражданами З.В.С., З.А.Б. и ответчиком - ИП Гарбуз О. В. был заключен агентский договор о реализации туристских услуг, по условиям которого ответчик должен был реализовать потребителям З.В.С., З.А.Б. туристский продукт - комплекс туристских услуг по поездке в Объединенные Арабские Эмираты - Дубай сроком: с 08.10.2017 года по 22.10.2017 года, с размещением в отеле Regent Вeach Resort 3* по определенной программе обслуживания. В стоимость тура также включался: авиаперелет, 2-х недельное проживание в отеле, питание ВВ, медицинская страховка, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт. По агентскому договору потребители уплатили ИП Гарбуз О. В. 130 900 рублей. Однако поездка туристов не состоялась по вине недобросовестных действий предпринимателя. А именно: ответчик не произвела оплату туристского продукта туроператору, хотя денежные средства по договору от граждан З.В.С., З.А.Б. ею были своевременно получены; в заключенном договоре у ИП Гарбуз О. В. с конкретным туроператором ООО «Спайс Тревел» не было никаких правоотношений. Денежные средства, уплаченные по агентскому договору, до настоящего времени предпринимателем потребителям не возвращены. В связи с указанными действиями ИП Гарбуз О. В. граждане обратились в ТО Управления с просьбой защитить нарушенные права потребителей в судебном порядке путем подачи иска в Ноябрьский городской суд в их интересах. ТО Управления в ноябре 2017 года направил данный иск в Ноябрьский городской суд, в котором просил расторгнуть агентский договор о реализации туристских услуг от октября 2017 года, взыскать с ответчика в пользу истцов: денежную сумму, уплаченную по договору, в размере 130 900 рублей, убытки, законную неустойку, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, штраф на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При рассмотрении иска в суде представитель ТО Управления поддержала исковые требования. В дополнении истцы указали, что на следующий день после заключения агентского договора ответчик пропала, её офис был закрыт, на телефонные звонки не отвечала. И тогда потребителям стало очевидно, что поездка не состоится.

Не явилась ответчик и в судебное заседание. Суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

В итоге, суд, исследовав представленные доказательства, решил:

- расторгнуть агентский договор о реализации туристских услуг, заключенный между ИП Гарбуз О. В. и потребителями З.В.С., З.А.Б.;

- взыскать с ИП Гарбуз О. В. в пользу потребителей стоимость не оказанных туристских услуг в размере 130 900 рублей, убытки, неустойку за нарушения срока исполнения требования потребителей, компенсацию морального вреда (её суд существенно снизил и определил в размере 5000 рублей), а также штраф. Всего же с недобросовестного предпринимателя в пользу потребителей судом было взыскано более 280  000 рублей.

Решение суда по делу № 2-2957/2017 вступило в законную силу.



Ссылка на решение Ноябрьского городского суда по делу № 2-2957/2017.






 
По теме
Прокуратурой г.Муравленко по обращению местной жительницы проведена проверка по факту предоставления главным врачом ГБУЗ ЯНАО «Муравленковская городская больница» заведомо недостоверной информации.
21.06.2018
 
Органами прокуратуры автономного округа на постоянной основе проводятся проверки исполнения требований действующего законодательства учреждениями с круглосуточным пребыванием несовершеннолетних.
21.06.2018
В прошлом году комитет окружного парламента по промышленности, природопользованию и экологии рекомендовал профильным ведомствам изучить вопрос своевременного обнаружения и ликвидации лесных пожаров в регионе.
21.06.2018
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО История создания кинологических подразделений берет свое начало с 21 июня 1909 года, когда в Санкт-Петербурге состоялось открытие первого в России питомника полицейских сыскных собак.
21.06.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
В апреле 2017 года СО по г.Тарко-Сале СУ СК России по ЯНАО было возбуждено уголовное дело об убийстве по факту обнаружения трупа мужчины с признаками насильственной смерти на территории Пуровского района.
21.06.2018 Прокуратура
Предполагаемому криминальному эпизоду вскоре исполнится почти пять лет. По данным следствия, еще в сентябре 2013 года чиновник, исполнявший обязанности начальника городского департамента строительства,
04.06.2018 Красный Север
Ямальский студент получил именную стипендию от Елены Лаптандер (видео) - ИА Север-Пресс Фото ИА «Север-Пресс» Сегодня, 20 июня, в Салехарде депутат Законодательного Собрания ЯНАО Елена Лаптандер вручила именную стипендию в 20 тысяч рублей студенту Ямальского многопрофильного колледжа Петру Шахову.
20.06.2018 ИА Север-Пресс
19 мая в Ноябрьске прошла акция «Вечер в музее». Свои двери приветливо распахнули Музейный ресурсный центр, Музей воинской славы и Городской центр ремесел.
24.05.2018 Газета Северная вахта
 На озере Ермолаевском прошла первая туристическая смена программы «Ноябрьская кругосветка».
20.06.2018 Газета Северная вахта
Дмитрий Артюхов встретился с ямальскими военнослужащими в Курганской области - Органы власти 20 июня, в рамках рабочего визита в Курганскую область, врио губернатора Дмитрий Артюхов посетил подшефную округу 232 Пражскую Краснознаменную реактивную артиллерийскую бригаду.
21.06.2018 Органы власти
Серьёзный пожар произошёл в январе этого года по адресу Пушкина, 32. Ранним утром там в одной из квартир случилось возгорание, огонь мгновенно стал распространяться с первого на второй этажи.
20.06.2018 Студия Факт