Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Ноябрьск защитил в суде потребителей, пострадавших от незаконных действий турфирмы

Иск территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в г.г. Ноябрьск, Муравленко (далее по тексту - ТО Управления) в интересах потребителей к ответчику - ИП Гарбуз О. В. о расторжении договора о реализации туристских услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа был удовлетворен Ноябрьским городским судом.

Суть гражданского дела № 2-2957/2017 была такова:

В октябре 2017 года между гражданами З.В.С., З.А.Б. и ответчиком - ИП Гарбуз О. В. был заключен агентский договор о реализации туристских услуг, по условиям которого ответчик должен был реализовать потребителям З.В.С., З.А.Б. туристский продукт - комплекс туристских услуг по поездке в Объединенные Арабские Эмираты - Дубай сроком: с 08.10.2017 года по 22.10.2017 года, с размещением в отеле Regent Вeach Resort 3* по определенной программе обслуживания. В стоимость тура также включался: авиаперелет, 2-х недельное проживание в отеле, питание ВВ, медицинская страховка, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт. По агентскому договору потребители уплатили ИП Гарбуз О. В. 130 900 рублей. Однако поездка туристов не состоялась по вине недобросовестных действий предпринимателя. А именно: ответчик не произвела оплату туристского продукта туроператору, хотя денежные средства по договору от граждан З.В.С., З.А.Б. ею были своевременно получены; в заключенном договоре у ИП Гарбуз О. В. с конкретным туроператором ООО «Спайс Тревел» не было никаких правоотношений. Денежные средства, уплаченные по агентскому договору, до настоящего времени предпринимателем потребителям не возвращены. В связи с указанными действиями ИП Гарбуз О. В. граждане обратились в ТО Управления с просьбой защитить нарушенные права потребителей в судебном порядке путем подачи иска в Ноябрьский городской суд в их интересах. ТО Управления в ноябре 2017 года направил данный иск в Ноябрьский городской суд, в котором просил расторгнуть агентский договор о реализации туристских услуг от октября 2017 года, взыскать с ответчика в пользу истцов: денежную сумму, уплаченную по договору, в размере 130 900 рублей, убытки, законную неустойку, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, штраф на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При рассмотрении иска в суде представитель ТО Управления поддержала исковые требования. В дополнении истцы указали, что на следующий день после заключения агентского договора ответчик пропала, её офис был закрыт, на телефонные звонки не отвечала. И тогда потребителям стало очевидно, что поездка не состоится.

Не явилась ответчик и в судебное заседание. Суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

В итоге, суд, исследовав представленные доказательства, решил:

- расторгнуть агентский договор о реализации туристских услуг, заключенный между ИП Гарбуз О. В. и потребителями З.В.С., З.А.Б.;

- взыскать с ИП Гарбуз О. В. в пользу потребителей стоимость не оказанных туристских услуг в размере 130 900 рублей, убытки, неустойку за нарушения срока исполнения требования потребителей, компенсацию морального вреда (её суд существенно снизил и определил в размере 5000 рублей), а также штраф. Всего же с недобросовестного предпринимателя в пользу потребителей судом было взыскано более 280  000 рублей.

Решение суда по делу № 2-2957/2017 вступило в законную силу.



Ссылка на решение Ноябрьского городского суда по делу № 2-2957/2017.






 
По теме
          Управление  Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее по тексту - Управление)  информирует,
18.09.2018
Депутаты ГД внесли поправки в Трудовой кодекс РФ, согласно которым работникам, имеющим 3-х и более детей в возрасте до 12 лет, предоставляется право на ежегодный оплачиваемый отпуск по их желанию в удобное для них время.
18.09.2018
 
Внимание, розыск! - УМВД Ямало-Ненецкого АО Отделом МВД России по г. Новый Уренгой разыскивается Пономаренко Василий Юрьевич 1986 года рождения, уроженец г. Оренбург.
18.09.2018
JPG Файл - УМВД Ямало-Ненецкого АО В рамках регионального молодежного проекта «Здоровый Ямал» впервые на территории окружной столицы прошел межнациональный фестиваль народных видов спорта «Сила Севера».
18.09.2018
Так считает Владимир Тарарин, заместитель председателя Ноябрьской общественной организации ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов «Ветеран».
03.09.2018 Газета Северная вахта
Десятилетие детства в ЯНАО: 29 сентября районный музей проведет мероприятие для молодежи - МО Ямальский район 29 сентября в 16:00 сотрудники Ямальского районного музея приглашают всех желающих стать участником культурно-образовательного молодежного мероприятия «Жить интересно»,
18.09.2018 МО Ямальский район
Сотрудниками УЭБиПК УМВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу выявлен факт присвоения и растраты денежных средств в особо крупном размере - УМВД Ямало-Ненецкого АО Сотрудниками Управления экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Ямало-Ненецкому автономному округу при содействии отдела по Ямало-Ненецкому автономному округу РУ ФСБ России по Тюменской обла
17.09.2018 УМВД Ямало-Ненецкого АО
«Готов к труду и обороне!» в Новозаполярном - Студия Факт В посёлке Новозаполярном состоялись соревнования, организаторами и участниками которых стали активисты совета молодых учёных и специалистов общества «Газпром добыча Ямбург».
18.09.2018 Студия Факт
c0cca1b6f00761ebc012dbcebcf0ec82_1024_614 - Noyabrsk-Inform.Ru Напомним, на выборах главы Красноселькупского района Юрий Фишер получил – 79,19% голосов избирателей, значительно опередив других кандидатов.
18.09.2018 Noyabrsk-Inform.Ru
Работы проводятся на участке магистрального трубопровода холодного водоснабжения, расположенном на промзоне, рассказала нам помощник руководителя Татьяна Хисамова.
17.09.2018 Noyabrsk-Inform.Ru