По решению Новоуренгойского городского суда ЯНАО (далее по тексту - суд) по гражданскому делу № 2-2409/2017 были удовлетворены исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе (далее по тексту - ТО Управления) в защиту неопределённого круга лиц, а действия ИП Хозиахметовой Е.С. по не доведению до неопределенного круга потребителей информации: о месте нахождения организации общественного питания, режима её работы, информации о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, наименовании зарегистрировавшего его органа, а также Правил оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №1036), в кафе «Бекер Сити» в г. Новый Уренгой - были признаны противоправными.
Помимо того, суд обязал ИП Хозиахметову Е.С. в кафе «Бекер Сити» в г. Новый Уренгой обеспечить доведение до неопределенного круга потребителей информации о месте нахождении организации общественного питания, режим её работы, информации о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, Правил оказания услуг общественного питания путём размещения указанной информации на информационном стенде в помещении кафе, в доступном для потребителей месте. Также суд возложил обязанность на ИП Хозиахметову Е.С. в десятидневный срок с момента вступления в силу решения суда довести через СМИ или иным способом до сведения потребителей данное решение суда.
Кратко по сути подданного иска: ИП Хозиахметова Е.С. осуществляет свою деятельность в кафе «Бекер Сити» в г. Новый Уренгой. В ходе проведения внеплановой выездной проверки указанного кафе на основании письменного обращения потребителя о нарушении его прав на предоставление достоверной информации, специалисты ТО Управления доводы жалобы заявителя подтвердили. В частности, было установлено, что предприниматель в кафе «Бекер Сити» не довела до сведения потребителей адрес организации общественного питания (кафе), режима её работы на вывеске организации, посетителям кафе не представлялась информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, Правила оказания услуг общественного питания также до сведения граждан в кафе «Бекер Сити» хозяйствующим субъектом также не были доведены. В связи с чем, ТО Управления просил признать данные действия ответчика в иске противоправными и обязать прекратить эти действия.
Для сведения : согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов РФ.
В соответствии со ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее рождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную |формацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации наименовании зарегистрировавшего его органа.
Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности 1нтовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия, указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
Согласно п. 10 Правил оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №1036) настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей.
Согласно п. 11 Правил оказания услуг общественного питания - исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование(именование) своей организации, место ее нахождения (адрес), тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске. Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителям информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, то он обязан представить информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления потребителя местах.
Ссылка на решение Новоуренгойского городского суда по гражданскому делу № 2-2409/2017