Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если в кране низкий напор воды

В конце января на моё имя поступило обращение жительницы Надыма о некачественном предоставлении коммунальных услуг. По словам обратившейся в доме №6 по улице Заводская на верхние этажи холодная вода поступала с очень низким напором, что создавало жильцам серьёзные бытовые неудобства. Особенно заметно это было в утреннее и вечернее время.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее по тексту – "постановление правительства") норма давления в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах должно быть не ниже 0,03 Мпа и не выше 0,6 Мпа. При этом отклонение давления не допускается. В противном случае это считается услугой ненадлежащего качества. Как следствие, управляющая компания обязана произвести пересчёт стоимости услуги в пользу потребителя по правилам, установленным постановлением правительства.

Выяснив, что многоквартирный дом находится в управлении управляющей компанией ООО "УК "КонсьержЪ", я направил этой компании запрос с просьбой провести проверку давления холодной и горячей воды в точках водоразбора по указанному адресу, в случае отклонения привести его в норму и сделать пересчёт стоимости коммунальных платежей (текст запроса прилагается).

Управляющая компания оперативно отреагировала на запрос, провела проверку давления воды в нескольких квартирах верхних этажей дома, составила акты и направила их заверенные копии в ответ. Судя по актам, давление воды в доме соответствовало норме (см. акты), однако сами замеры были осуществлены с нарушением – в одних отсутствовало время проведения замеров, в других замеры осуществлялись в период с 15 ч. до 17 ч., хотя согласно постановления правительства давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего (с 7.00 до 9.00) или вечернего (с 19.00 до 22.00) максимумов. Таким образом, убедиться в том, что давление соответствует норме, было невозможно.

В управляющую компанию был направлен второй запрос с просьбой повторить замеры в часы утреннего и вечернего максимумов, что ею и было сделано. Давление воды в квартирах оказалось в норме. Жильцы также подтвердили значительное улучшение напора воды. Причина низкого напора воды осталась загадкой. Но по сведению некоторых источников давление нормализовалось после прочистки магистральных труб водоснабжающей организацией. Вопрос о пересчёте стоимости коммунальных платежей в период ненадлежащего предоставления услуг остаётся открытым.

По сути, здесь описан порядок действий потребителей, в случае некачественного предоставления услуг управляющей компанией:

1. Потребителю необходимо написать (писать, а не звонить, звонки зачастую не приносят желаемого результата) обращение (жалобу) в управляющую компанию с просьбой провести проверку и устранить проблему некачественных услуг.

2. Если управляющая компания не реагирует, потребитель вправе обратиться в роспотребнадзор или прокуратуру.

3. Если факт предоставления ненадлежащего качества услуг установлен, то управляющая компания обязана самостоятельно сделать пересчёт коммунальных платежей (в силу постановления правительства).

4. Если управляющая копания этого не сделала, потребитель также вправе обратиться в роспотребнадзор, прокуратуру или суд за восстановлением нарушенных прав.

Депутат Районной Думы муниципального образования Надымский район (Партия СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ )Сергей Попов

На Ямале продолжается подготовка к единой неделе приема граждан - Единая РоссияПродолжается подготовка к проведению ставшего традиционным приёма граждан по личным вопросам с 27 ноября по 3 декабря 2017 года, приуроченного ко дню рождения Партии,
18.11.2017 Единая Россия
Библиотеки Нового Уренгоя активно готовятся к участию в окружном конкурсе среди библиотек ЯНАО на лучшую организацию информационно-разъяснительной работы в период подготовки к выборам Президента Российской Федерации.
17.11.2017 Избирательная комиссия
Член Совета Федерации выслушал проблемы ямальцев - Единая РоссияЧлен Совета Федерации Юрий Неелов провел прием граждан Член Совета Федерации Федерального Собрания РФ Юрий Неелов 16 ноября выслушал проблемы жителей округа.
17.11.2017 Единая Россия
Бурдыгин: Задача глав - подключаться к обсуждению вопросов населения и воплощать идеи уже в конкретные дела - Единая РоссияГлава города Губкинского, секретарь местного отделения Партии Сергей Бурдыгин прокомментировал послание Губернатора «Доклад губернатора – одно из важнейших событий политической жизни региона.
17.11.2017 Единая Россия
Судам, плавающим под российским флагом по Северному морскому пути, будет предоставлено исключительное право на перевозку и хранение углеводородов в акватории.
17.11.2017 ОГТРК Ямал-Регион
На Ямале продолжается подготовка к единой неделе приема граждан - Единая РоссияПродолжается подготовка к проведению ставшего традиционным приёма граждан по личным вопросам с 27 ноября по 3 декабря 2017 года, приуроченного ко дню рождения Партии,
18.11.2017 Единая Россия
Библиотеки Нового Уренгоя активно готовятся к участию в окружном конкурсе среди библиотек ЯНАО на лучшую организацию информационно-разъяснительной работы в период подготовки к выборам Президента Российской Федерации.
17.11.2017 Избирательная комиссия
Губернатор Дмитрий Кобылкин выступил с ежегодным докладом о положении дел и перспективах развития Ямала.
16.11.2017 ОГТРК Ямал-Регион
В Госдуме планируют отменить «письма счастья» - Красный Север
В Госдуме планируют отменить «письма счастья»
КРАСНЫЙ СЕВЕР Целый ряд изменений в правила дорожного движения готовят депутаты нижней палаты российского парламента.
Красный Север
В г. Губкинский пожарные спасли пять человек - МЧС19 ноября 2017 года в 02 часа 38 минут поступило сообщение о пожаре в жилом деревянном, двухэтажном доме по адресу: г. Губкинский, мкр.
19.11.2017 МЧС
Происшествие, леденящее кровь. Мужчина переехал друга на снегоходе и оставил умирать на снегу - ИА Север-ПрессФото из открытых источников Окружной суд ЯНАО изменил решение Тазовского районного суда в отношении местного жителя,
18.11.2017 ИА Север-Пресс
В соцсетях предупреждают об опасности встречи с медведями в районе Надыма. - ИА Север-ПрессВ ряде пабликов Вконтакте сегодня распространилась информация о том, что в районе поселка Старый Надым видели медвежью семью.
18.11.2017 ИА Север-Пресс
Консервированные запахи выводят   убийц на чистую воду - Красный Север
Консервированные запахи выводят убийц на чистую воду
КРАСНЫЙ СЕВЕР Деревья по-своему реагируют на совершенное возле них убийство, считает Андрей Дамбуев, старший следователь-криминалист СУ СК РФ по ЯНАО.
Красный Север
Крупнейший на Ямале музей – МВК им. И.С. Шемановского готов удивлять посетителей: жителям и гостям окружной столицы будет представлена обновленная  обширная программа, основанная на нестандартных подходах и интерактиве.
19.11.2017 ОГТРК Ямал-Регион
Сегодня в Ноябрьске открылась выставка "Профессии старой России" - ОГТРК Ямал-РегионЧем занимались старьёвщик, шарманщик и городовой, какой дресс-код полагался кормилице, а также зачем сапожнику собачья нога?
17.11.2017 ОГТРК Ямал-Регион
Ямальская делегация  участвует в VI Санкт-Петербургском международном культурном форуме. - Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге С 16 по 18 ноября в Санкт-Петербурге проходит VI Санкт-Петербургский международный культурный форум.
17.11.2017 Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге
В Ноябрьске русские с сербами станцевались - Красный Север
В Ноябрьске русские с сербами станцевались
КРАСНЫЙ СЕВЕР Солисты Ансамбля народной песни и пляски имени Станко Пауновича и ямальские артисты обменялись па.
Красный Север
В Ноябрьске начались Дни сербской культуры - Красный Север
В Ноябрьске начались Дни сербской культуры
Фото предоставлено управлением культуры Ноябрьска Солисты ансамбля народной песни и пляски имени «Станко Паунович» из города Панчево дадут мастер-классы для ямальских артистов, а также выступят с концертом.
Красный Север
Путешествие в Челябинск - Северное издательство
Путешествие в Челябинск
Южноуральский город стал известен всему миру 15 февраля 2013 года, когда на территории Челябинской области упал метеорит.
Северное издательство
Сергей Корепанов отметил укрепление лидирующих позиций Ямала по освоению Арктики - ИА Север-ПрессФото Тюменской областной думы Основные капиталовложения в Арктической зоне России осуществляются именно в Ямало-Ненецком автономном округе.
17.11.2017 ИА Север-Пресс
Суда под российским флагом наделят исключительным правом на перевозку углеводородов по Севморпути - ИА Север-ПрессФото minpromtorg.gov.ru Президент РФ Владимир Путин считает, что судам, плавающим под российским флагом,
18.11.2017 ИА Север-Пресс
В Губкинском подвели итоги Всероссийских соревнований по пулевой стрельбе.
17.11.2017 ОГТРК Ямал-Регион
Лучший тайбоксер планеты провел мастер-класс в Ноябрьске и оценил проект телеагентства «МИГ» - Газета Северная вахта
Лучший тайбоксер планеты провел мастер-класс в Ноябрьске и оценил проект телеагентства «МИГ»
В спортивном мире Ноябрьска случилось экстраординарное событие: в город приехал шестикратный чемпион мира, пятикратный чемпион Европы по тайскому боксу и кикбоксингу, заслуженный мастер спорта России Артем Левин,
Газета Северная вахта
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Через год вернутся мужчинами
 На Ямале продолжается призыв в Вооруженные силы России. 14 ноября с окружного сборного пункта в воинскую часть отправилась очередная команда новобранцев от Ямало-Ненецкого автономного округа.
Газета Северная вахта
«Лев» тайского бокса дал мастер-класс в Ноябрьске - Красный Север
«Лев» тайского бокса дал мастер-класс в Ноябрьске
КРАСНЫЙ СЕВЕР Приезд на Ямал шестикратного чемпиона мира, пятикратного – Европы по тайскому боксу и кикбоксингу, заслуженного мастера спорта России Артёма Левина – событие экстраординарное.
Красный Север
В г. Губкинский пожарные спасли пять человек - МЧС19 ноября 2017 года в 02 часа 38 минут поступило сообщение о пожаре в жилом деревянном, двухэтажном доме по адресу: г. Губкинский, мкр.
19.11.2017 МЧС
Губернатор обратился к ямальцам с Ежегодным докладом о положении дел в автономном округе - Красный СеверФото: пресс-служба губернатора ЯНАО В Салехарде состоялось расширенное заседание Законодательного Собрания ЯНАО, на котором  Дмитрий Кобылкин обозначил стратегические направления развития региона.
16.11.2017 Красный Север
Сергей Корепанов отметил укрепление лидирующих позиций Ямала по освоению Арктики - ИА Север-ПрессФото Тюменской областной думы Основные капиталовложения в Арктической зоне России осуществляются именно в Ямало-Ненецком автономном округе.
17.11.2017 ИА Север-Пресс
Губернатор Дмитрий Кобылкин выступил с ежегодным докладом о положении дел и перспективах развития Ямала.
16.11.2017 ОГТРК Ямал-Регион
На Ямале вырастут зарплаты и социальные пособия - Красный СеверКРАСНЫЙ СЕВЕР Уровень минимальной заработной платы будет равен прожиточному минимуму на Ямале с 1 января 2018 года, только что заявил губернатор ЯНАО Дмитрий Кобылкин в Ежегодным докладе о положении дел в автономном округе.
16.11.2017 Красный Север