Новости города БезФормата.Ru
Салехард
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если в кране низкий напор воды

В конце января на моё имя поступило обращение жительницы Надыма о некачественном предоставлении коммунальных услуг. По словам обратившейся в доме №6 по улице Заводская на верхние этажи холодная вода поступала с очень низким напором, что создавало жильцам серьёзные бытовые неудобства. Особенно заметно это было в утреннее и вечернее время.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее по тексту – "постановление правительства") норма давления в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах должно быть не ниже 0,03 Мпа и не выше 0,6 Мпа. При этом отклонение давления не допускается. В противном случае это считается услугой ненадлежащего качества. Как следствие, управляющая компания обязана произвести пересчёт стоимости услуги в пользу потребителя по правилам, установленным постановлением правительства.

Выяснив, что многоквартирный дом находится в управлении управляющей компанией ООО "УК "КонсьержЪ", я направил этой компании запрос с просьбой провести проверку давления холодной и горячей воды в точках водоразбора по указанному адресу, в случае отклонения привести его в норму и сделать пересчёт стоимости коммунальных платежей (текст запроса прилагается).

Управляющая компания оперативно отреагировала на запрос, провела проверку давления воды в нескольких квартирах верхних этажей дома, составила акты и направила их заверенные копии в ответ. Судя по актам, давление воды в доме соответствовало норме (см. акты), однако сами замеры были осуществлены с нарушением – в одних отсутствовало время проведения замеров, в других замеры осуществлялись в период с 15 ч. до 17 ч., хотя согласно постановления правительства давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего (с 7.00 до 9.00) или вечернего (с 19.00 до 22.00) максимумов. Таким образом, убедиться в том, что давление соответствует норме, было невозможно.

В управляющую компанию был направлен второй запрос с просьбой повторить замеры в часы утреннего и вечернего максимумов, что ею и было сделано. Давление воды в квартирах оказалось в норме. Жильцы также подтвердили значительное улучшение напора воды. Причина низкого напора воды осталась загадкой. Но по сведению некоторых источников давление нормализовалось после прочистки магистральных труб водоснабжающей организацией. Вопрос о пересчёте стоимости коммунальных платежей в период ненадлежащего предоставления услуг остаётся открытым.

По сути, здесь описан порядок действий потребителей, в случае некачественного предоставления услуг управляющей компанией:

1. Потребителю необходимо написать (писать, а не звонить, звонки зачастую не приносят желаемого результата) обращение (жалобу) в управляющую компанию с просьбой провести проверку и устранить проблему некачественных услуг.

2. Если управляющая компания не реагирует, потребитель вправе обратиться в роспотребнадзор или прокуратуру.

3. Если факт предоставления ненадлежащего качества услуг установлен, то управляющая компания обязана самостоятельно сделать пересчёт коммунальных платежей (в силу постановления правительства).

4. Если управляющая копания этого не сделала, потребитель также вправе обратиться в роспотребнадзор, прокуратуру или суд за восстановлением нарушенных прав.

Депутат Районной Думы муниципального образования Надымский район (Партия СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ )Сергей Попов

Ханымейские единороссы провели общее собрание в расширенном составе - Единая РоссияНа собрании о своем желании вступить в партийные ряды заявили несколько человек 16 января в п. Ханымей Пуровского района прошло общее собрание первичных отделений.
18.01.2018 Единая Россия
17 января во всех территориальных избирательных комиссиях в Ямало-Ненецком автономном округе прошли тренировки по обеспечению бесперебойного и безопасного функционирования каналов и средств связи для работы ГАС «Выборы».
18.01.2018 Избирательная комиссия
С начала 2017 года ямальским семьям, имеющим трёх и более детей, безвозмездно предоставлено 236 участков для индивидуального жилищного строительства.
18.01.2018 Органы власти
С начала 2017 года ямальским семьям, имеющим трёх и более детей, безвозмездно предоставлено 236 участков для индивидуального жилищного строительства.
18.01.2018 Администрация ЯНАО
В ИК ЯНАО состоялся семинар для бухгалтеров территориальных избирательных комиссий - Избирательная комиссия16 января в Избирательной комиссии автономного округа в режиме видеоконференцсвязи прошел семинар для бухгалтеров территориальных избирательных комиссий по вопросам подготовки и проведения выборов Президента России в 201
17.01.2018 Избирательная комиссия
С начала 2017 года ямальским семьям, имеющим трёх и более детей, безвозмездно предоставлено 236 участков для индивидуального жилищного строительства.
18.01.2018 Администрация ЯНАО
Ханымейские единороссы провели общее собрание в расширенном составе - Единая РоссияНа собрании о своем желании вступить в партийные ряды заявили несколько человек 16 января в п. Ханымей Пуровского района прошло общее собрание первичных отделений.
18.01.2018 Единая Россия
17 января во всех территориальных избирательных комиссиях в Ямало-Ненецком автономном округе прошли тренировки по обеспечению бесперебойного и безопасного функционирования каналов и средств связи для работы ГАС «Выборы».
18.01.2018 Избирательная комиссия
Следственным отделом по г.Новый Уренгой следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу в ходе предварительного следствия по уголовному делу,
18.01.2018 Следственный комитет
Пожарные Ноябрьска спасли троих детей - ОГТРК Ямал-РегионСегодня в одной из квартир многоэтажного жилого дома произошло возгорание.
18.01.2018 ОГТРК Ямал-Регион
На дороге Сургут - Салехард горел грузовик - ИА Север-ПрессФото Главного управления МЧС России по Ямалу На дороге Сургут - Салехард произошло возгорание грузового автомобиля.
18.01.2018 ИА Север-Пресс
Рождественский блэкаут в Салехарде почти никто не заметил - Красный Север
Рождественский блэкаут в Салехарде почти никто не заметил
КРАСНЫЙ СЕВЕР Ямальская сфера ЖКХ пережила новогодние каникулы без аварий и крупных происшествий.
Красный Север
Трагедия на Ямале: в Красноселькупе в огне погибли четверо, в том числе дети - Красный Север
Трагедия на Ямале: в Красноселькупе в огне погибли четверо, в том числе дети
ГУ МЧС по ЯНАО Страшная трагедия произошла в ночь на 24 декабря в частично расселенном деревянном жилом доме.
Красный Север
75-лет со дня прорыва блокады Ленинграда - Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге   В этом году исполняется 75 лет со дня прорыва блокады Ленинграда. Это важнейший день для всех нас, так как он не только стал переломным в ходе Великой Отечественной войны, но и подарил людям надежду и веру в Победу.
18.01.2018 Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге
Музейное селфи - 2018 - Музей ИЗОВ этом году коллекция фотографий музея пополнилась необычными снимками фотохудожника Бориса Великова Фотографии:
18.01.2018 Музей ИЗО
Нажмите для предварительного просмотра изображения - ЛабытнангиТВЛабытнанги ТВ Городской краеведческий музей приглашает на выставку, экспонаты которой привезены из особой кладовой музейно-выставочного комплекса имени Шемановского Автор  Альмира Новосёлова
18.01.2018 ЛабытнангиТВ
Всем лежать!
Необычный кинотеатр набирает популярность среди ямальцев. Здесь нет сидячих мест и попкорна.
Северное издательство
Спорт пользуется большой популярностью у  тазовчан - Студия ФактВот такие остановки во время беговой разминки происходят с интервалом в несколько секунд.
18.01.2018 Студия Факт
Сегодня, 18 января, с 05:00 часов на зимнике «Лабытнанги – Мужи – Азовы – Теги (в границах ЯНАО)» начала работу комиссия по приёмке сезонной трассы в эксплуатацию.
18.01.2018 Администрация ЯНАО
На корейской верфи активно строят газовозы для «Ямал СПГ». Знатоки гадают об имени одного из них (фото) - ИА Север-ПрессФото gasdmitry Благодаря снимкам блогера gasdmitry с верфи корейской корпорации DSME, где строят танкеры для проекта «Ямал СПГ», стало известно о спуске на воду судов «Владимир Визе» и «Рудольф Самойлович».
18.01.2018 ИА Север-Пресс
Ямалец отправился на Диксон за новым мировым рекордом - Красный Север
Ямалец отправился на Диксон за новым мировым рекордом
Фото из архива Александра Еликова Вчера, 14 января, в Дудинке был дан старт необычной внедорожной экспедиции, результаты которой претендуют на рекорды как России, так и Европы и Гиннесса.
Красный Север
«Факел» всухую обыграл петербуржцев - Красный Север
«Факел» всухую обыграл петербуржцев
КРАСНЫЙ СЕВЕР Вчера в газовой столице во дворце спорта «Звёздный» прошёл 17-й тур чемпионата России по волейболу среди мужских команд Суперлиги.
Красный Север
Соображают только на троих. На зимник Салехард - Надым поодиночке не выпускают - ИА Север-ПрессПринято решение о допуске на зимник Салехард - Надым колонн в составе не менее трех машин.
18.01.2018 ИА Север-Пресс
Завтра в Новом Уренгое банки получат двухтысячные купюры - Красный СеверВ пятницу, 19 января, расчетно-кассовый центр Центробанка в газовой столице выпустит в обращение банкноты номиналом в 2000 рублей.
18.01.2018 Красный Север
Новая мера поддержки семей на Ямале - Администрация г. НоябрьскПри рождении первенца выплата от региона составит почти 16 тысяч рублей в месяц.
18.01.2018 Администрация г. Ноябрьск
Ноябрьские правоохранители подвели итоги работы за минувший год - Администрация г. НоябрьскПо некоторым направлениям удалось улучшить показатели. Так, меньше зарегистрировано тяжких и особо-тяжких преступлений, краж и грабежей.
18.01.2018 Администрация г. Ноябрьск
С начала 2017 года ямальским семьям, имеющим трёх и более детей, безвозмездно предоставлено 236 участков для индивидуального жилищного строительства.
18.01.2018 Администрация ЯНАО