Неудачная стыковка. Долгая дорога домой для жительницы Ноябрьска

Дорога из отпуска была не простой. "Многодетная мама из Ноябрьска опоздала на пересадку и три дня будет ждать следующий рейс в аэропорту". Новостные ленты пестрили информацией об истории, которая произошла 10 июля в Домодедово. Действительно, времени на стыковку - 4 часа оказалось не достаточно для того, чтобы улететь следующим рейсом. Авиакомпания не пошла навстречу маме с тремя детьми. Чем закончилась история - расскажет Евстолия Таранда.

Это сейчас Оксана Гончарова вспоминает свою дорогу из отпуска домой с улыбкой, а несколько дней назад ей было не до смеха. С тремя маленькими детьми она должна была вылететь из Симферополя в Москву "Уральскими авиалиниями", но рейс задержали на три часа, и самолёт вылетел в полночь. О том, что опаздывают на стыковку, тут же уведомили авиакомпанию. Но помочь успеть на следующий рейс женщине с тремя детьми, младшему из которых всего лишь 8 месяцев, никто не захотел. По прилёту ей пришлось дожидаться всех пассажиров в автобусе, чтобы добраться до транзитного терминала. Фактически семья была у выхода на посадку за 20 минут до вылета рейса. Но на самолёт, следующий из Москвы в Ноябрьск, их уже не пустили.

Оксана Гончарова: «Самолет стоит, идет посадка, они еще успеют сесть, всего лишь 4 минуты опоздали - они сказали, что нет, сюда к вам вообще никто не спустится. Выход закрыт, всё, даже не пытайтесь».

Свидетелем инцидента в аэропорту стали случайные попутчики - известный тележурналист Петр Марченко и его супруга Юлия Барановская. Они обратились к официальному представителю авиакомпании с просьбой помочь многодетной семье и определить их в комнату матери и ребенка. Решать проблемы с размещением никто не захотел.

Петр Марченко – тележурналист: «Я обратился к Владимиру Бехелеву, представителю «Уральских авиалиний», с просьбой подойти к женщине, у нее трое детей. Он сказал, что это не его проблемы, трое детей… пусть сама приходит. Ну, собственно тут у меня уехала «крыша». Это не по-мужски, как минимум».

Причину задержки рейса из Симферополя представитель "Уральских авиалиний" пассажирам так и не озвучил. На наш запрос -  ответ пришел: «При приобретении авиабилетов на следующий рейс в Ноябрьск с минимальным временем стыковки, пассажирка не предприняла необходимых мер предусмотрительности с учетом факта зависимости воздушных перевозок от технических, метеорологических и иных факторов, не зависящих от авиакомпании».

Представитель авиакомпании предложил Оксане с детьми ночевать в аэропорту Домодедово или снимать гостиницу. Маму с детьми приютили москвичи.

Петр Марченко – тележурналист: «Но не оставить же детей и женщину на улице, в незнакомом абсолютно городе, они никогда не были в Москве, родных здесь нет, вещей нет. Бросать в аэропорту и сказать, что на этом наша помощь была закончена, давайте не будем об этом».

Формально, представители авиакомпании закон не нарушили, но по-человечески к ситуации отнеслись равнодушно.

Петр Марченко – тележурналист: «Если ты будешь делать чуть больше чем положено по инструкции, тогда мне кажется, очень многое поменяется. Просто смотреть по сторонам, а не себе под ноги».

Ну а сама Оксана, столкнувшись с равнодушием представителей авиакомпании, всё-таки не разочаровалась в людях. И теперь объясняет своим детям, что в любой ситуации главное - оставаться человеком. 

Ещё новости о событии:

Фото:КРАСНЫЙ СЕВЕР На днях соцсети взбудоражило сообщение о том, что в Домодедово застряла многодетная мать из Ноябрьска.
14:53 14.07.2017 Красный Север - Салехард
Дорога из отпуска была не простой. "Многодетная мама из Ноябрьска опоздала на пересадку и три дня будет ждать следующий рейс в аэропорту".
12:14 14.07.2017 ОГТРК Ямал-Регион - Салехард
 
По теме
ПЕРВОКУРСНИКИ НАДЫМСКОГО КОЛЛЕДЖА ПОСЕТИЛИ ЯМАЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И МЕДПРОФИЛАКТИКИ - Центр медицинской профилактики Говорили о важнейшей роли профилактики в сохранении общественного здоровья, региональных профилактических проектах, выездной работе нашего центра.
Центр медицинской профилактики
Дружба в новых красках - Газета Полярный круг Испытания на знание традиций народов нашей большой страны На первом межрегиональном конкурсе «Самый дружный интеркласс», гостеприимной площадкой которого стал ЯМК, зрелищными выступлениями удивили команды школ из Салехарда,
Газета Полярный круг
Мы продолжаем знакомить вас с Героями Российской Федерации, которые приедут в Губкинский 5 - 6 апреля, чтобы принять участие в патриотическом форуме «Герои: от Руси до России».
Город Губкинский
Авиакомпания «Ямал» запускает акцию для ветеранов Великой Отечественной войны Марина Прохорова Фото предоставлено КП В преддверии Дня Победы авиакомпания «Ямал» запускает традиционную акцию для ветеранов Великой От
Комсомольская Правда