АТК «Ямал» держит связь с пассажирами круглосуточно

Фото: ks-yanao.ru
В справочный центр крупнейшего ямальского авиаперевозчика можно звонить в любое время суток.

Более двух тысяч обращений поступило в колл-центр компании с 17 февраля этого года. Именно в этот день здесь впервые заработала круглосуточная линия.

Как сообщили в пресс-службе АТК, ранее для обратной связи с пассажирами использовали услуги агентства «Авиаспецтехнология». Но практика показала, что компании нужен свой колл-центр, тем более что карта полетов расширяется.

По словам руководителя пресс-службы Светланы Фокиной, в центре дают информацию о расписании, детали полетов, правилах перевозки багажа и сумме доплаты за перевес.

Также операторы помогут ознакомиться с условиями и получить разрешение на перевозку домашнего животного в салоне или в специальном багажном отделении самолета. Доступны и услуги по изменению времени вылета, оформлению справок и даже бронирования билета с условием оплаты на следующее же утро. Здесь же проконсультируют по работе сайта авиакомпании и подскажут, как правильно приобрести билет на официальном ресурсе перевозчика, а в случае затруднения дадут пошаговый алгоритм.

– Если по каким-то причинам звонок остался без ответа, абоненту перезвонят, – заверила представительница АТК «Ямал». – А если оператор затруднится с решением той или иной ситуации, или линия окажется занята, на помощь придут технологи департамента продаж авиакомпании.

Добавим, что по России звонок по номеру колл-центра: 8-800-234-44-02 – бесплатный.
 
По теме
Ямальцы сами выберут приоритеты реализации региональной части программы «Сотрудничество». Инициативу поддержал Дмитрий Артюхов, площадкой станет портал «Живём на Севере» - Администрация г. Лабытнанги Опрос жителей Ямало-Ненецкого автономного округа по приоритетным направлениям финансирования программы «Сотрудничество» будет проведен с использованием информационного ресурса «Живем на Севере».
20.07.2018
 
Департамент по взаимодействию с федеральными органами государственной власти и мировой юстиции Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент, автономный округ), адрес: 629008, г. Салехард, ул.
20.07.2018
Ямальцы вышли на тренировку в Международный день бокса - Ноябрьск 24 Сегодня во всем мире отмечается Международный день бокса. Принято считать, что спортивным единоборством бокс стал в 688 году до нашей эры, когда кулачные бои впервые были включены в программу античных Олимпийских игр.
22.07.2018 Ноябрьск 24
Мода на активный образ жизни охватывает все больше людей, и спортплощадки стали одной из востребованных форм организации свободного времени.
13.07.2018 Газета Северная вахта
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Галина Соловьева 7 июля во время последней игры российской сборной на чемпионате мира по футболу-2018 «Красный Север» решил болеть за наших вместе с горожанами.
09.07.2018 Красный Север
КРАСНЫЙ СЕВЕР / Ольга Крикливец Сотни жителей Ноябрьска и гостей города, несмотря на дождь, субботним вечером собрались на стадионе, чтобы поболеть за российскую футбольную сборную в игре с Хорватией.
08.07.2018 Красный Север
Ямальцы сами выберут приоритеты реализации региональной части программы «Сотрудничество». Инициативу поддержал Дмитрий Артюхов, площадкой станет портал «Живём на Севере» - Администрация г. Лабытнанги Опрос жителей Ямало-Ненецкого автономного округа по приоритетным направлениям финансирования программы «Сотрудничество» будет проведен с использованием информационного ресурса «Живем на Севере».
20.07.2018 Администрация г. Лабытнанги
КРАСНЫЙ СЕВЕР / архив Огню в ямальских лесах не дают разгуляться. Но обстановка на природе остается непростой: в округе по-прежнему регистрируют по нескольку новых пожаров в день.
21.07.2018 Красный Север